IT项目管理与MicrosoftProject 共31页资料.ppt

IT 项目管理与 Microsoft Project 北京师范大学现代教育技术研究所 主讲人：陈天 项目管理概述 ? 什么是项目 – 举办一场婚礼 – 面包房每天烘烤面包 – 火箭发射 – 打一个哈欠 – 生产线上生产汽车 – 去楼下文具店买一只铅笔 项目管理概述 ? 项目的特征 – 有独特的目的 – 项目是一次性的 – 需要使用资源 – 有一个主要发起人或者客户（项目干系人） – 项目含有不确定性 项目管理的知识领域 ? 范围管理 ? 时间管理 ? 成本管理 ? 质量管理 ? 人力资源管理 ? 沟通管理 ? 风险管理 ? 采购管理 项目整体管理 项目经理的工作技能要求 ? 确定项目范围 ? 识别项目干系人、决策 人和逐级工作程序 ? 制定 WBS ? 估计时间要求 ? 制定初步的项目管理流 程图 ? 确定所需的资源和预算 ? 评估项目要求 ? 识别和估计项目风险 ? 制定应急计划 ? 明确相互关系 ? 确认并跟踪项目的关键 里程碑 ? 参与项目阶段的评估 ? 保障所需的资源 ? 管理变更控制过程 ? 汇报项目状态 项目范围管理（ 1/6 ） ? 启动阶段 —— 输出项目章程 – 项目名称和授权日期 – 项目经理的姓名和联络信息 – 项目简要的范围说明书 – 计划的项目管理方法总结 – 角色与职责矩阵图 – 签名部分 – 评述部分 项目范围管理（ 2/6 ） ? 范围计划 —— 输出范围说明书、范围管 理计划 – 项目范围说明书（ SOW ）用来对项目范围 达成共同的理解。范围说明书包括项目论证、 项目产品简述、所有项目可交付成果、对项 目成功的因素说明。 项目范围管理（ 3/6 ） ? 范围定义 —— 输出 WBS – 工作分解结构是一种以结果为导向的分析方 法，用于分析项目所涉及的所有工作。它是 计划和管理项目进度、成本和范围变更的基 础性文件。 – Project 中的 WBS 通常以表格形式表示 ? 制作方法包括：直接使用模板、类比法、 自上而下法或者自下而上法 项目范围管理（ 4/6 ） ? 制定 WBS 的注意事项 – 一个单位工作任务只能出现在 WBS 的一个地方。 – 一个 WBS 项的工作内容是下级各项工作之和。 – WBS 的每项工作只能有一个负责人，即使有多人参与。 – WBS 的制定最好邀请项目重要的干系人参与，项目组成员必 须参与 WBS 的制定。 – WBS 必须与实际执行过程相一致 – 每个 WBS 项都必须归档，以确保准确的理解该项包括和不包 括的工作范围。 – 尽可能留有一定的变更余地。 项目范围管理（ 5/6 ） ? 范围核实 – 是指项目干系人对项目范围以正式文件形式 的承认。包括项目最终产品和评估程序，以 评估是否正确和满意的完成了这些产品。为 了减少项目范围的变更，关键要做好范围的 核实工作。 项目范围管理（ 6/6 ） ? 范围变更控制 – 许多 IT 项目都存在范围不断扩大的趋势。因此， 对项目范围进行确认，并制定专门的程序对范围变 更进行控制显得非常重要。有些变更实在太多，所 以可以用一下方法改进需求变更的管理。 ? 制定并遵循一个规范的需求变更管理程序 ? 使用原型制作的方法 ? 对所有需求记录在案，并确保易于访问和流传 ? 运用评审过程，从系统的角度评审变更要求的合理性，并 获取有关项目干系人的认可。 ? 强调完工日期 项目时间管理 ? 活动定义 ? 活动排序 ? 活动历时估算 ? 制定进度计划 ? 进度计划控制 活动排序 ? 三种依赖关系（强制依赖关系、自由依 赖关系、外部依赖关系） ? AOA 图（双代号网络图） ? PDM 图（前导图） 活动历时估算 ? 时间 = 实际工作时间 + 间歇时间 ? 估算基础 – 工作量？难度？ – 人（多少人？需要技能？实际技能水平） – 其他资源 ? PERT 技术 – 时间 = （最乐观时间 +4* 最可能时间 + 最悲观时间） /6 ? 专家评估（直觉和历史经验） 制定进度计划 ? 甘特图和跟踪甘特图 ? 关键路径法（ CPM ） ? 缩短项目进度的技术 – 赶工 – 快速跟进 进度计划的控制 ? 进度计划的实际检查 – 在确定项目进度计划的过程中，屈服于高层 管理者或者市场营销一类组织的压力