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（售后服务）宏泰物业服务质量
环境手册
受控状态：分发号：
重庆宏泰物业管理XX公司
质量环境手册
HT-QEA-2004
版本：A
编制：
审核：
批准：
发布日期：2004年8月1日实施日期：2004年8月1日
章节号：0
重庆宏泰物业管理XX 公司
版本/修改状态：A/00
质量环境手册 目录 共 2 页第 1 页
0. 目录……………………………………………………………………………………………2
0.1标准对照表…………………………………………………………………………………4
0.2质量环境手册颁布令………………………………………………………………………7
0.3管理者代表任命书…………………………………………………………………………8
0.4质量环境方针、目标………………………………………………………………………9
0.5公司简介……………………………………………………………………………………13
0.6质量环境手册更改记录……………………………………………………………………14
1.范围……………………………………………………………………………………………15
2.应用……………………………………………………………………………………………15
3.引用标准和术语………………………………………………………………………………15
4.质量环境管理体系…………………………………………………………………………16
4.1总要求………………………………………………………………………………………16
4.2文件要求……………………………………………………………………………………16
5.管理职责………………………………………………………………………………………19
5.1管理承诺……………………………………………………………………………………19
5.2以客户为关注焦点…………………………………………………………………………19
5.3质量方针和环境方针………………………………………………………………………19
5.4策划…………………………………………………………………………………………21
5.5职责、权限和沟通…………………………………………………………………………22
5.6管理评审……………………………………………………………………………………27
5.7法律法规及其他要求………………………………………………………………………28
5.8环境因素……………………………………………………………………………………29
5.9 目标和指标…………………………………………………………………………………30
5.10管理方案……………………………………………………………………………………30
6.资源管理………………………………………………………………………………………32
章节号：0
重庆宏泰物业管理XX 公司
版本/修改状态：A/00
质量环境手册 目录 共 2 页第2 页
6.1资源提供……………………………………………………………………………………32
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