消费者权益护法培训的资料.pptVIP

《消费者权益保护法》  学习目的 ●了解消者权益保护法的基本概念 消者的权利和经管者的义务等基 本法规等方面的常识。  概念 广义 是指调整在保护消费者利益过程中发生的 经济关系的法律规范的总称 狹义: 是指保护消费者利益的基本法—《消费 者权益保护法》。  二、消费者的权利 安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享 有人身、财产安全不受损害的权利。  知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品 或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权知悉商品的价格、产地、 用途、有效期限等有关情况