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企业经营管理实战 ——ERP沙盘模拟专项实训 制造型企业管理概述 理解企业可以从两个方面着手 一是企业的组织构架， 再一个就是企业的运作机制。 1. 企业组织 1）企业的含义 人类社会是由各种不同的组织构成的。 在劳动专业划分工的推动下，人类社会已经形成了三类社会组织：政府组织、营利性组织和非营利性组织。 营利性组织包括两类最重要的形式：制造业和服务业。 2）企业的环境 （1）经济全球化 （2）产品更新换代更快 （3）激烈的市场竞争环境 （4）经营管理方式创新 3）企业基本运作过程 制造型企业的基本职能是为社会提供产品和服务，包括一个“投入—转换—产出”的过程。 企业根据市场调研的情况，制定整个公司的战略，决定经营什么、生产什么，通过产品规划和生产设施计划，建设生产用的厂房和生产设施；然后需要准备资金，即轻易地财务计划和管理职能；其次需要研制和设计产品以及工艺—进行技术活动，设计完成后即开始日常的运作，购买物料和加工制造；产品生产出来以后，需要通过销售使价值得以实现—即进行营销活动；销售以后得到的收入进行分配，其中一部分作为下一轮的生产资金，进入又一个循环。 在整个过程中又三个关键的职能过程： （1）市场营销、引导新的需求、获得产品的订单是企业发展的源头； （2）生产运作，即创造产品的过程； （3）财务会计，即跟踪组织运作的状况，支付账单及收取货款。 2. 企业的组织构架 企业的组织构架主要有：直线制、职能制、直线—职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵结构等。 1）直线制 2）职能制 3）直线—职能制 4）事业部制 区域事业部 5）矩阵制 3. 企业重要部门的职责 不论企业是什么组织构架，市场（营销）部、采购部、生产制造、财务部和人事部是最基本和最重要的部门之一。这些部门职能的完成情况和它们之间的相互协作情况基本上决定了整个企业的绩效。 1）市场（销售）部 产品开发负责公司新产品的发展战略。 市场开发。 市场宣传。 销售支持。 2）采购部 负责采购物料，以满足生产任务的需要。 负责采购物资的验收入库、储存、防护和交付投产。 组织评价合格供方，建立合格供方名单。与供应商建立长期的协作关系。 建立合格供方质量记录，多对供方实施动态管理，发挥供方的参与作用，确保采购产品质量受控。 3）生产制造部 生产计划管理。 做好生产进度安排和生产能力的平衡调度，保证按时提供市场需要数量的产品。 负责质量控制和管理，保证企业产品的质量。 控制生产过程成本要素，最大程度降低生产成本。 做好生产设施的更新该着，保证生产能力能够满足生产地需要。 4）财务部 资金的筹措、管理，做好现金的预算，管好、用好资金。 企业日常收支和各项费用的记账、核算，特别是生产成本数据的收集、分类整理和计算。 财务报表和财务分析、经营成果分析。给决策者提供企业经营的经济效果以及问题的相关数据信息，促进企业改善管理方法，提高资源利用效率，达到整个企业经济效益的提高。 5）人事部 建立并执行合理的人事管理制度，特别是绩效考评制度，激发员工的积极性，提高员工的绩效，为企业的发展提供动力。 倡导积极向上的企业文化，构建和谐的工作环境，为员工发挥才能提供良好的环境。 挖掘员工的才干，不断为员工能力提高提供学习环境和机会。 4. 市场竞争和企业战略 1） 企业战略含义 一般意义下，战略“泛指责大的、带全局性的或决定全局的谋划。”企业战略是指决定和揭示轻易地目的和目标，提出想实现目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务，明确定企业的经营类型与人文组织类型，以及企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献（资源配置）。 在大型企业中，企业战略一般可以分为三层：公司级经营战略、部门级（业务部）战略和职能级战略。 （1）公司级经营战略 公司级经营战略的任务是决定企业组织的使命，不断注视动态变化的外界环境，并据此调整自己的长期计划。这样的决策将从根本上影响一个组织的生产和未来发展道路。主要内容就是选择企业的经营业务类型和长远目标：我们经营哪些业务？我们经营目标是什么？即决定企业经营业务的数量、种类与相关性，公司应建立部门（业务）级战略竞争单位，并决定配置资源战略。 （2）部门（业务）级竞争战略 部门（业务）单元通常只得是公司中一个相对独立的并拥有自己总体管理阶层的经营实体和利润中