目标管理（大讲堂定稿）.ppt

金鼎公司 第三期 员工“大讲堂” 目标管理（MBO） 人企部·商海宏 2013年9月3日 第一篇目标管理概要 目标对人的影响? 什么是目标管理？ 目标管理是由管理者与员工共同制定可测量的绩效目标，并定期沟通和反馈，从而提升员工能力和企业绩效的一种方法。 第二篇目标管理流程及注意事项 目标管理的关键环节 结果是计算出来的，还是评估出来的？ ——结果一定是评估出来的，妄想用计算的办法确定考核结果，否则是上级在推卸责任！ 谁来评估？ ——上级来评估。否则就是推卸责任！ 考核常见误区 晕轮误差：某一特征掩饰了其他特征，以偏概全 首因误差：第一印象 近因误差：以近代远，只见树木，不见森林 “和我相似”效应 对比错误 居中倾向 过宽或过严倾向 个人偏见 …… 第三篇公司《目标管理办法》 ※目标管理是一种绩效管理思想和管理工具 ，真正的主角是管理者和被管理者双方，而不是其他人或者部门。 ※目标管理就是对日常工作进行管理，设定清晰的目标是日常管理的一部分，而不是额外的工作或形式主义的“填表”。 共 识 回 顾 1.目标管理概要 目标的意义、目标管理的定义、作用、实质、方针2.目标管理流程及注意事项 关键环节、目标设定（smart原则）、目标管理≠目标考核、考与核、“三明治”沟通法3.目标管理办法 谢谢大家！ 四个为什么？转下页 用目标管理理论创始人彼得·德鲁克的话来说就是：只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气 。 主要讲一下目标的设定和目标的评价 * * 开头的那句话：只有、、、 目标管理沟通主要是指组织者、考核者、被考核者他们之间沟通。根据目标管理关键环节，将沟通分为三个沟通过程：绩效目标沟通、目标实施沟通和目标考评沟通。 前面两个已经讲过了，主要说一下目标考评沟通。 陕西金鼎铸造有限公司 人企部 温馨提示：积极、开放的心态 一个政策，无论你是支持还是反对，一个字都不变，先严格执行3年再说。 ——任正飞 一、目标管理概要 二、管理流程及注意事项 三、公司《目标管理实施办法》 目 录 目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。 ——美国潜能大师：伯恩?崔西 运营结果 客户价值 运营能力 组织能力 优质的产品 优质的服务 集团内部份额提升至60% 外部市场占销量的20% 客户满意度提升，保证市场 顾客与市场流程卓越 供应链管理卓越 协同制造 专业化队伍 建设 顺畅的流程及高效的协作 战略、对标、绩效、预算管理 一体化 领导力开发 2013-2017金鼎公司战略地图 工艺设计流程卓越 战略总目标 西北一流铸造基地 下级参与决策（由主管与员工共同制定 ） 目标是具体的 目标有明确的时间界限 绩效反馈（定期沟通和反馈 ） 目标管理的4个组成部分 （可衡量的目标 ） 目标管理的理论基础 X理论 大多数人是懒惰的； 工作是令人讨厌的； 人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理； 人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬； 管理方式：胡罗卜加大棒 Y理论 人都有发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需要； 工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足; 被赏识和自我实现同金钱一样重要； 人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标； 管理方式：鼓励员工自我管理 明确的目标，将会产生明显激励。 有挑战性的目标，会产生更高绩效。 如果在目标的完成过程中提供反馈， 激励作用会更明显。 目标管理的实质——激励 目标激励理论的3个核心： 目标管理的三个作用 二、对“有创新、有改善、有提升、有亮点”的工作及时给予奖励，是一套鼓励创新与改善的体系。 三、对员工及时提供反馈，面谈，提供帮助，是一套培养人，帮助员工发展的体系。 一、保证目标的层层分解，是一套责任体系。 授权：将目标设定与评价、奖罚权交给各级管理 者，实现权责利对等，一级对一级进行管理，上级领导不可越俎代庖。 “目标管理”的8字方针 沟通：存在于目标设定、实施辅导、评价及结果应用的整个环节。只有充分、有效的沟通，才能保证目标管理有效落实。 以人为本：关心员工，帮助员工成长。 目标考核 目标实施 目标制定 绩效沟通 绩效沟通 目标怎么定 ? SMART × √ Specific 明确的、具体的 总结报告：及时完成总结报告 总结报告在总结会议举行前10天完成，并上交主管领导 Measurable 可度量的、可衡量的 出勤状况：本月度出勤状况良好 本月无故缺勤次数不超过1次 Achi