跨部门沟通技巧试题及答案课后测试.pdf

精品文档 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩： 73.33 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 跨部门协作困难最关键的是： √ A 企业的组织方式不同 B 没有协作标准 C 缺乏沟通 D 没有合作 正确答案： B 2. 企业中最直接、最根本的“部门墙”是： × A 权力分配 B 利益分配 C 个体差异 D 沟通能力 正确答案： B 3. 不属于因人而异的关键因素的是： √ A 性格 B 固有心理 C 价值观 D 爱好 正确答案： D 4. 不属于营造良好的沟通氛围技巧的是： √ A 融洽的题外话 B 赞美 。 1欢迎下载 精品文档 C 保持距离 D 善用道具 正确答案： C 5. 面对多难问题，在寻找最佳答案过程中最关键的一招是： √ A 明确自己是否有发言权 B 站在专业的角度 C 顾全大局 D 团队合作 正确答案： A 6. 目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是： √ A 电话沟通 B 网络沟通 C 邮件沟通 D 面对面沟通 正确答案： B 7. 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起： × A 上司 B 下属 C 第一负责人 D 老板 正确答案： C 8. 在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要： × A 能力重要 B 关系重要 。 2欢迎下载 精品文档 C 两者都重要 D 两者都不重要 正确答案： A 9. 在跨部门沟通中，是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要： √ A 自己的能力 B 对其他部门的了解 C 两者都重要 D 两者都不重要 正确答案： B 10. 目前，解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是：