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关于企业张瑞敏的调查报告 调查对象：海尔集团首席执行官张瑞敏 报告正文： 一．背景 1949年出生，中国科技大学工商管理硕士，高级经济师。1984年临危授命，出任青岛电冰箱总厂厂长，企业扭亏为赢，年均增速高达81.6%。张瑞敏因而荣获“中国经营大师”称号。1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评选为全球最受尊重的企业家。现任海尔集团公司董事局主席、海尔集团公司党委书记，海尔集团首席执行官。张瑞敏将海尔带入了世界500强的殿堂。 高级经济师，1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任 海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。张瑞敏是中共十四大、十五大、十六大代表，2001年，荣获全国优秀共产党员称号，为中共第十六届中央委员会候补委员。 1998年以来，先后应邀登上哈佛大学、瑞士国际管理学院、哥伦比亚大学、沃顿商学院等世界一流大学的讲坛。1997年荣获《亚洲周刊》颁发的“1997年度企业家成就奖”1999年被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名；2002年9月6日，荣获国际联合劝募协会设立的“全球杰出 企业领袖奖”和“最佳捐赠者奖”，是国内唯一获此殊荣的企业家。2003年2月14日，在中国中央电视台举办的“感动中国2002年年度人物”评选活动中，成为惟一获此殊荣的企业家。 二：奋斗历程 1984年，张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。他确立了名牌战略思想，带领员工抓住机遇，加快发展，创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。十九年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2003年全球营业额806亿元的中国第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。排行榜上，可口可乐荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚排名第三。 在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，兼收并蓄、创新发展、自成一家，创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。从日事日毕、日清日高的OEC管理模式到每个人都面向市场的SST市场链管理，张瑞敏在企业管理上的不断创新赢得了世界管理界的高度评价。1998年以来，张瑞敏先后应邀登上哈佛大学、瑞士国际管理学院、哥伦比亚大学、沃顿商学院等世界一流大学的讲坛。 海尔集团近几年来在海内外市场取得的突出成就尤其是张瑞敏在开拓全球市场的与众不同的思路，引起世界著名营销大师米尔顿·科特勒的关注。2001年8月25日，科特勒在海尔集团访问时，称赞张瑞敏是位很优秀的中国企业英雄，海尔是一个创新的品牌。 1997年，张瑞敏荣获《亚洲周刊》颁发的1997年度企业家成就奖； 1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评为全球30位最具声望的企业家第26名；2002年9月6日，张瑞敏首席执行官荣获国际联合劝募协会设立的全球杰出企业领袖奖和最佳捐赠者奖，是国内唯一获此殊荣的企业家。2004年8月美国《财富》杂志选出亚洲25位最具影响力的商界领袖，张瑞敏排名第六位，是入选的中国大陆企业家中排名最靠前的。 张瑞敏才思敏捷，博学多才，人称儒商。他对待成就的哲学是：永远战战兢兢，永远如履薄冰。他创建的海尔文化使三万海尔人迸发了极大的活力。 张瑞敏的目标是使海尔成为世界名牌。2003年，海尔品牌价值实现530亿元，蝉联中国第一品牌。据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示：按公司销量统计，海尔集团目前在全球白色家电制造商中排名第五，按品牌销量统计，海尔跃升全球第二大白色家电品牌。2004年11月，全球著名财经媒体《金融时报》和全球五大会计师事物所普华永道联合评选出当今世界最受尊敬的企业。在中国企业中，海尔蝉联最受尊敬企业宝座。张瑞敏和他的同事们已经把一个集体企业变成国际知名的跨国企业，使中国在世界市场舞台上有了真正优良的企业形象，并且，他们还在以持续的创新丰富这种形象，为振兴民族工业做出更大的贡献。 三：管理模式 在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，到每个人都面向市场的市场链管理，到“人单合一”的发展模式，再到卓越运营的商业模式，张瑞敏在企业管理上的不断创新赢得了世界管理界的高度评价。到2009年为止先后有美国的哈佛大学和南加州大学，瑞士洛桑国际管理学院，法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院共做了十六个案例，涉及企业兼并、财务管理、企业文化等方面，特别是颇具权威的瑞士洛桑国际管理学院为海尔做的“市场链”案例已被纳入欧盟案例库。信息化