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（流程管理）常态增员体系建 设招募流程及配套支持工具 1 第三章 县支公司常态增员体系建设 招募流程及配套支持工具 招募和甄选是增员工作的两个重要组成部分，在增员过程中，我们 既要想办法“增到人”，又要注重“增好人”、“增对人”。这需要我们合理 安排“甄选”和“促成”的力度和节奏，对于经过甄选达到要求的人选， 要努力促成挽留，提高成功率；对于暂时不合适的人选，要有拒绝的勇气 和魄力，因为不合适的人员注定要流失，将会浪费我们的精力和财力，对 推荐人和主管的信心也是打击。 此套流程和工具是在 2007 版招募甄选流程和工具的基础上，根据基 层实践经验修订而成，更具备操作性，同时更能达到甄选和促成的平衡。 实践证明，经营单位若能严格按照此流程进行增员，不仅能提高甄选效率， 而且能给准增员“专业”和“严谨”的印象，更能打动准增员加入我们的 团队。 此套流程和工具分为两个版本，分别适用于城区团队和乡镇团队。 2 版本一：适用于城区团队 （乡镇A 类依附城区团队参与运作） 一、增员流程 （请印刷公司对此流程的表现形式进行设计） 1 、寻找准增员对象并进行增员接洽 2 、职场面谈 3 、创业说明会/恳谈会 4 、笔试 5 、参观职场 6 、面试 3 7 、促成 8 、职前教育 9 、考证辅导和考证 10 、签约培训 11 、办理签约 二、各步骤职责分工图 4 三、甄选日经营 （一）设立每周固定甄选日 从效率角度考虑，“职场面谈”至“促成”六个环节建议安排在同一 天进行，俗称“甄选日”。县支公司每周安排固定的一天或半天作为甄选 日，这一日中由增员功能组安排创业说明会/恳谈会、笔试和面试，主管 也要在那一天留出时间给属员，履行职场面谈和促成等工作职责。“每周 甄选日”运作能有效形成增员小推动和小高潮，逐步养成营销员常态增员 的工作习惯，是实现月目标的有效抓手。乡镇A 类团队准增员和推荐人由 各乡镇团队负责人带队，参与城区团队的甄选日相关活动。 5 （二）每周甄选日之前的宣导与准备 1.每周甄选日的时间、各环节的时间及场地要尽量固定，方便营销伙 伴与准增员预约时间； 2.对于参加甄选日相关环节的准增员，推荐人要填报《准增员信息表》 （详见T1 ），递交给增员功能组，以方便增员功能组安排甄选日相关工作 人员、场地和面试顺序等；甄选日前一天早会结束停止报名； 3.增员功能组在甄选日前一天要与准增员进行电话沟通，与其确定准 增员在甄选日的各项时间安排，并通知携带相关资料；增员功能组根据沟 通结果形成《甄选日拟到人员汇总表》（详见 T2 ）； 4.甄选日当天早会要就当日增员流程各环节的时间、场地、工作人员、 准增员面试顺序、推荐人相关配合要求等内容，对推荐人和主管进行宣导 确认。 （三）每周甄选日之后的追踪与辅导 1.人员分析及电话追踪 6 1.1 进行甄选日当日“漏斗”分析 详见 T3 《甄选日“漏斗”分析表》 1.2 对于每一环节流失人员，对主管和推荐人进行电话追踪，查明原 因并进行记录，为辅导追踪会提供依据；对于已经进行培训缴费人员，对 准新人与推荐人发送提醒短信，提醒准新人按时参加职前教育。 2.辅导追踪会 2.1 举办时间 甄选日当晚或次日。 2.2 执行人 组织者：人力发展岗及增员功能组 参会者：甄选日拟到人员的推荐人和主管。原则上县城区团队的推 荐人和主管都要参加，乡镇 A 类团队的领队（通常为乡镇团队负责人） 要参加，回去后将相关内容及时反馈给推荐人和主管。 7 2.3 会议内容 （1）通报甄选日增员成果，请成功增员者分享经验和心得； （2）进行甄选日当日“漏斗”分析，对典型失败案例提出改进建议；