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精品文档 青年消费者的消费心理特征具有以下几点： 在我国，青年消费者人口众多， 也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消 费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。 1) 追求时尚和新颖 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是 追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形 成。 2) 表观自我和体现个性 这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出 自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好 是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 3) 容易冲动，注重情感 由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣 爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的 这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地 位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法， 迅速做出购买决策。 中年人消费心理 。 1欢迎下载 精品文档 中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事， 而是能够有条不紊、 理智分析处理问题。 中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。 1．购买的理智性胜于冲动性 随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征 表现在购买决策心理和行动中，使得他们在选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商 品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正 确、可行，很少有冲动、随意购买的行为。 2 ．购买的计划性多于盲目性 中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄，但由于他们上要赡养父母，下要养育子女，肩上的 担子非常沉重。他们中的多数人懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵 无挂、盲目购买。因此，中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、 地点都妥善安排，做到心中有数，对不需要和不合适的商品他们绝不购买，很少有计划外开支和即兴 购买。 3 ．购买求实用，节俭心理较强 中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际，买一款实 实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。 因此，中年人更多的是关注商品的结构是否合 理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被新产品 所吸引，但他们更多地是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与 较好的外观的统一，是引起中年消费者购买的动因。 。 2欢迎下载 精品文档 4 ．购买有主见，不受外界影响 由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征， 使得他们做事大多很有主见。 他们经验 丰富，对商品的鉴别能力很强，大多愿意挑选自己所喜欢的商品，对于营业员的推荐与介绍有一定的 判断和分析能力，对于广告一类的宣传也有很强的评判能力，受广告这类宣传手段的影响较小。 5 ．购买随俗求稳，注重商品的便利 中年人不像青年人那样完全根据个人爱好进行购买，不再追求丰富多彩的个人生活用 品，需求逐渐稳定。 他们更关注别的顾客对该商品的看法， 宁可压抑个人爱好而表现得随俗， 喜欢买一款大众化的、易于被接受的商品，尽量不使人感到自己花样翻新和不够稳重