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质量工作总结暨 18 年工作计划 2017 汇报人： 部门：质管部 岁月流转，时光飞逝，转眼间 2017 年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司质量工作 取得了良好成绩。 新起点、新希望。站在 2018 年的起点，我们将继承和发扬过去工作中 存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺 盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！ 前言 / PREFACE 1 17 年度工作概述 2 17 年供货质量状况 3 17 年来料质量状况 4 17 年制程质量状况 5 18 年质量目标计划 目录 CONTENTS 供货不合格率 17 年数 据 由 16 年的 208PPM 下降至 17 年的 145PPM, 下降 28.6% 全年无重大批量质量事故 制程不良率 由 16 年的 1712PPM 下降至 17 年的 1502PPM ，下降 12.26% 来料不良率 由 16 年的 1540PPM 下降至 17 年的 1126PPM ，下降 26.88% 01 、年度工作概述 12 月 制 定 年 度 质 量 计 划 及 内 部 各 质 量 指 标 ， 并 每月进行考核 3 月 1. 优化图纸核查 程 序 ， 降 低 因 图 纸 错 误 引 起 的不良 70% 2. 完成公司内部 审核 5 月 1 . 完成 ISO 审核 2. 更新作业指导 书 、 检 验 规 程 并 进 行 培 训 ， 员 工 技 能 得 到 提升 9 月 1. 完成两家供应 商稽核 2. 完成重点工序 的考核 2 月 1. 进行 17 年第一 次全厂质量意识 培训、 5S 培训、 WORKSHOP 培 训 2. 设立公司 5S 小 组 4 月 1 、实现月度供 货零逃逸 2. 进 行 第 一 次 5S 自查 3. 检修门防漏项 目关闭 7 月 1. 首检改为自检 的推行 2. 内部不良率改 为 3 个月更新一 次 完成 01 、年 度工作概述 01 、年度工作概述 1 17 年度工作概述 2 17 年供货质量状况 3 17 年来料质量状况 4 17 年制程质量状况 5 18 年质量目标计划 目录 CONTENTS 全年交付总数： 30344 不合格数： 44 月度平均 PPM ： 145 02 、 17 年供货质量状况 ---- 每月数据 尺 寸 47.73 % 外 观 25 % 标 识 2.27% 性 能 25% 按不良类别分 02 、 17 年供货质量状况 --- 不良分布 外观 11 性能 11 尺寸 21 标识 1 18 15 3 3 3 1 1 40.91% 34.09% 6.82% 6.82% 6.82% 2.27% 2.27% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 不 良 占 比 不 良 件 数 部门 数量 占比 发泡 18 40.91% 供方 15 34.09% 钣金 3 6.82% 设计 3 6.82% 其他 3 6.82% 检修门 1 2.27% 计划物流 1 2.27% 02 、 17 年供货质量状况 --- 不良前 5 项措施 不良问题点 数量 实际 数量 不 良 类 别 归属部 门 产生原因 对策 责任人 完成日 期 1 17 年度工作概述 2 17 年供货质量状况 3 17 年来料质量状况 4 17 年制程质量状况 5 18 年质量目标计划 目录 CONTENTS 03 、 17 年来料质量状况 --- 每月数据 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 目标值（ % ） 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 来料检验不合格率（ 2017 ） 1.12% 0.20% 1.40% 1.68% 0.