（企业管理手册）公司人力资源操作手册范本优品.doc

PAGE （企业管理手册）公司人力资源操作手册范本 第二部分人力管理 第一章思想篇 人力管理发展历程 奴力资源管理客户价值最大化师傅经济树状结构 劳力资源管理员工价值最大化家族经济金字塔结构 人力资源管理企业价值最大化市场经济扁平结构 知力资源管理社会价值最大化社会经济网状模式 智力资源管理生态价值最大化生态经济自组织结构 人力资源管理政策 1、人力资源管理目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提供保障，对人力资本的增值进行管理。 2、人力资源管理准则：公平、公正、公开 3、人力资源管理思想：以人为本 4、人力资源管理原则：先德后才，德才兼备，任人唯贤，人尽其才 5、人力资源管理内容：人力资源规划、绩效评估、培训 6、人力资源管理核心技术：绩效评估， 阶段性评估：效能阶段、效果阶段、效率阶段、效益阶段、效法阶段 层次性评估：作业层服务意识、专业层专业精神、职业层职业道德、 学业层学习精神、事业层思维模式 绩效评估要素：定名、定值、定量、定性、定时、定点 第二章制度篇 前言 人是公司发展之本，拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才队伍的建设，努力创造一流的人才成长环境，不断提高各级人才的解决问题的能力。 公司物流有限公司组织架构 一．公司组织架构图： 公司董事会 公司董事会 总经理办公室公司总经理 总经理办公室 公司总经理 北京分公司市场部物流部 北京分公司 市场部 物流部 二．公司的管理结构图： 分公司主任信息部经理财务部经理 分公司主任 信息部经理 财务部经理 三、公司总部部门组织架构图 1．总经理办公室组织架构图： 总经理助理 总经理助理 办公室主任 办公室主任 行 行 政 主管 行政助理 行政助理 2．人力资源部组织架构图： 人力主 人力 主 管 培训 主 管 人力助理 人力助理 3、财务部组织架构图： 财务部总监 财务部总监 财务部经理 财务部经理 审计主管 审计主管 4．物流部组织架构图： 仓储主管物流助理车队 仓储主管 物流助理 车队 主 管 配送 配送 主 管 5．信息部组织架构图： 信息部总监 信息部总监 信息部经理 信息部经理 开发主管 开发主管 6．市场部组织架构图： 市场部总监 市场部总监 市场部经理 市场部经理 分公 分 公 司 开发员 客服主管 7．分公司组织架构图： 开发员 开发 员 调研 员 架构调整:当公司组织架构需调整时，由总部部门领导或分公司第一负责人提出，报总经理办会议讨论通过，经总经理签字认可后，由总部发文正式认定。 总经办工作职能 1、总办工作 总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保障，对推动公司的发展进程有着重要的作用。 2、总办职能 2.1对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通渠道,促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象； 2.2制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用、公司财产保险等），监督、检查、落实公司行政制度的执行； 2.3文件与档案管理：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅，负责各种合同、资料、文件、图书、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理； 2.4会议管理:负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动; 2.5物资管理：负责固定资产及办公用品的购买和领用，对公司财产物资进行登记、造册维修、保养等有效管理； 2.6费用管理：编制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用； 2.7信息管理：负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据；编制企业文化建设，计划、编辑企业内部刊物； 2.8车辆管理：负责公司车辆管理、维修与保养； 2.9法律纠纷：负责公司诉讼纠纷的处理； 2.10其他：维持公司正常的工作秩序，和安全保卫。 总经办岗位职责描述 1、总经理 1.1制定战略与计划：依据公司发展战略规划，制定公司年度经营管理计划，报董事会审批； 1.2分解指标：根据董事会下达的年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织协调，授权各分管部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实； 1.3监督检查：负责召集总经理办公会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现； 1.4目标修正：依据市场环境