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分析听众 多少人来听发言 男女比例如何 年龄层次如何 文化背景如何 受教育情况如何 第四单元：有效组织演讲 “当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。” ——亚伯拉罕.林肯 优选 * 分析听众 试着问自己下面的问题： 听众对这个题目了解多少？ 我了解他们对这个问题的看法吗？ 听众对我有看法吗？是什么看法？ 针对我发言的题目，他们有什么个人经历？ 第四单元：有效组织演讲 作为发言人最终要面对的问题就是每一个听众正在考虑的问题： 我从这场发言中得到了什么？ 优选 * 听众类型 不管下面的听众有多少人，他们都可以归为以下三类 恭敬 中立 有敌意、有逆反或者有抵触心理 第四单元：有效组织演讲——分析听众 优选 * 化解敌意 重视与有敌意的听众之间过去发生的事情 用温和、友善和赞赏的态度和方式开始 （假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 让对方开口说“是”，引导对方进入肯定的方向。 （不要先讨论你不赞成的事，而是先强调——不停地强调——你赞成的事） 从对方的立场看事情，同情对方的意愿。 （我一点不怪你有这种感觉，如果我是你我会与你的感觉一样） 第四单元：有效组织演讲——分析听众 优选 * 化解敌意 激发对方高尚的动机 （每个人在内心都把自己理想化，喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释） 让对方面临挑战，提醒他注意客观事实。 （假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 第四单元：有效组织演讲——分析听众 优选 * 换位思考 当我们以听众的身份倾听别人发言时，我们所关注的是： 发言的核心问题是什么？ 我从发言中得到什么？ 接下来是什么？ 第四单元：有效组织演讲——分析听众 优选 * 重要提示——听众 分析听众时要考虑一些“基本要素”，千万不要因为忽视某一个“基本要素”而搞砸整场发言。 名字的正确拼写__________ 合适的称呼______________ 主要决策人______________ 工作经历 最近的工作成就 个人兴趣 教育信息 听众的性格爱好… …（脾气特别的人、小圈子里的时髦词语等等） 第四单元：有效组织演讲——分析听众 优选 * 发言中心（观点）明确 练习：构思您的发言 对谁发言？ ______________________________________ 我要谈什么？ ______________________________________ 听众从我的谈话中将要得到什么？ _______________________________________ 第四单元：有效组织演讲 优选 * 发言中心（观点）明确 您的观点是什么？ 为发言内容确定一个观点。 （你最希望听众记住的就是您的观点） 第四单元：有效组织演讲 优选 * 内容恰当 包括三个要素 ※收获 ※ 论据 ※ 个人经历 第四单元：有效组织演讲 优选 * 要素一：收获 回答听众“我从演讲中获得了什么？ 通常情况下有两种收获：情感方面和逻辑方面。 第四单元：有效组织演讲——内容恰当 逻辑方面地收获 情感方面地收获 金钱 认同感 安全——健康 成就 时间 安全感 生产力——效率 愉快 升级了的产品 自信 请在您的收获中使用这些词语，因为它最能刺激听众的欲望。 优选 * 要素二：论据 在你的研究、调查过程中引导你确定观点的、用以证明你的观点的资料。 论据通常情况下可列举3-6条。 建议只要3条。 第四单元：有效组织演讲—内容恰当 优选 * 要素三：个人经历 可以包括你所在公司的经历、间接得到他人的经历、或是能说明你的观点的个人故事。 选举有代表性的1-2个经历。 第四单元：有效组织演讲—内容恰当 优选 * 尾声 — 要点 快进入尾声时，从正文中挑选2-3个重点，做为整个发言的要求，进行重申。 千万不要再提其他与要点无关的信息 第四单元：有效组织演讲—内容恰当 优选 * 尾声 — 建议 能够将你的观点付诸实施的具体行动。也是回答客户的内心问题：下一步做什么？ 千万不要再提其他与要点无关的信息 第四单元：有效组织演讲—内容恰当 优选 * 视听教具 活动彩色挂图 卡片 投影仪 幻灯片 录像带 产品样品 补充材料 第四单元：有效组织演讲—视听教材 优选 * 投影幻灯片式 内容简单、用词精练 诀窍：稿子就在幻灯片的边框上 第四单元：有效组织演讲—视听教材 优选 * 投影幻灯片