组织发展与变革学习课件.ppt

组织发展过程 人员财产资金时间信息原料 组织结构、制度、人事政策、规范、人际关系、领导、技术、研发 劳动生产率、服务、绩效评估、激励、满足感、创造性、灵活性、个人发展、组织气氛 组织发展 信息反馈 组织发展的过程模式 输入 转换过程 输出 优选 * （3）组织发展的技术 敏感性训练 生活与事业规划法 目标管理 团队建设 第三者干预技术 是采用个人与组织共同努力的方法，组织中的成员使其个人理想的生活目标及事业计划与组织的策略性目标相结合，以增进个人及组织的工作效能。 一种程序，由组织内的上下两级人员确认共同目标，依据目标制定各成员的工作目标和主要职责，并依设定的目标作为业务指导原则与评价各成员实际成果的标准”。 是一种解决群体间冲突、改善彼此关系的一种技术，也可以应用于个人与个人、个人与团体间的和谐关系，是指“当两者发生冲突时（个人与个人、个人与群体、群体与群体间），由具有咨询专业知识的第三者负责进行了解冲突，然后加以干预与控制，并使双方面对冲突加以解决的一种过程”。 团队建设指在外聘专家的帮助下，依靠群体成员自己的力量，协调群体内部的关系，改进活动过程，提高群体工作效率的变革活动。 敏感性训练 敏感性：指对自我、对他人和人际之间关系的敏感程度。又称为实验室训练法或训练团体法，是指一种群体训练的方式，透过非结构性的团体互动，在专业家的协助下，提高了解自我和他人的行为能力、学习合理且适当的人际关系与行为模式，从而改变或调整自己的观念、态度或行为，以利于组织的健全与发展。 优选 * 组织变革的定义 一 组织变革的目标 二 组织变革的内容 三 组织变革的阻力 四 组织变革的程序 五 Table of Contents 组织变革 优选 * 一、定义 组织变革是指组织根据外部环境的变化和内部情况的变化及时地改变自己内在的组织结构。 组织稳定状态 组织变革 组织再稳定状态 内部条件 外部环境 优选 * 外部环境： 1.技术的不断进步 2.价值观念的变化 3.具体制度结构的变化 技术的变革对社会生产方式和社会生活方式产生极大影响，不断改变产品结构、生产技术、生产方式和公众的消费偏好。 公众消费偏好的快速转移，使许多的产品和服务迅速老化，生产周期变短；还有对知识的追求和对美的向往。 社会上不断出现新体制、新政策、新制度、新组织以及新的管理方式和方法，必然要影响个人、组织及地区环境的变化。 优选 * 内部情况： 1.决策失灵 2.沟通阻塞 3.机能失效 4.缺乏创新 组织决策经常出现错误，或者决策过于迟缓，以致无法把握良好机会 组织内意见沟通不良，上下级不能顺利有效的沟通，以致活动失调、人事纠纷等严重后果。 组织的主要机能不能发挥效率，或者不能起真正作用，无法保证组织目标的达成。 组织墨守成规，因循守旧，难以产生新观念、新制度、新方法，以致阻碍组织目标实现。 优选 * 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 组织发展与变革 优选 * 一 组织发展 二 组织变革 Contents 目录 优选 * 组织发展的概念 一 组织发展的阶段 二 组织发展的有效管理 三 Table of Contents 组织发展 优选 * 一、组织发展的概念 组织发展（Organization Development，简称OD）是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划、系统的管理，以促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。 优选 * 阶段 转折关系 关键阶段 可能出现的后果 产生期 1.创建新组织 危险性 受挫或不开展活动 2.持续生存系统 献身精神 组织坏死 青年期 3.获得稳定性 有机组织 组织遇到机遇 4.赢得发展 接受环境变迁 人事困难 成熟期 5.取得成就 持续变革 由于竞争而影响能量传播 6.为社会作出贡献 大家都为社会做贡献 人员的创造性低落 二、 发展的阶段 （1）理普特和施密特组织发展阶段。 表1 理普特和施密特组织发展阶段 优选 * （2）米尔斯组织发展的历史演变 表2 企业组织发展的历史演变 1800—1849年 1850—1899年 1900—1949年 1950—2000年 产品 单一产品 有限的标准产品线 专业生产线 标准化并创造新产品 市场 区域市场 国家市场 国家或国际市场 稳定和变革的市场 组织结构 总代理店 功能化 专门化 混合化（如矩阵式） 支配过程 个人控制 计划和销售控制 利润控制 由人、计划、市场绩效控制 优选 * 三、 对组织发展的有效管理 （1）组织发展范围及干预措施 个 人