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述 职 报 告 信访局副局长 孙明强 （ 2010 年 12 月 20 日） 现将二 0 一 0 年信访局局长工作向职代会述职如下: 一、 在党委林业局的正确领导和大力支持下，在主管局 领导的直接领导下，在总局、管局信访部门的精心指挥下， 较好地完成了全年信访工作。 今年，党委、林业局对信访工作十分重视，逢会便强调 信访工作。在资金、人力、物力上给予信访工作大力支持。 主管领导悉心指导信访工作，精心筹划、调度和指挥全局的 信访工作。在全局各基层单位的积极努力工作下，全局的信 访形势明显好转。 进一步加强和上级领导的汇报和沟通工作。经常向总局 信访处、管局信访处领导汇报情况，取得上级领导的支持、 指导、理解和帮助，对我局顺利完成全年信访工作起到了重 要作用。 二、 大力宣传国务院《信访条例》，严格按照《信访条 例》规定处理信访工作中遇到的各种问题。 在机关和基层组织举办了《信访条例》学习班，层层深 入学习《信访条例》，并运用到工作中。通过学习，机关各 科室和基层单位进一步明确了自己的工作职责，增强了工作 责任心和主动性。基层单位党政领导积极主动地按照《信访 条例》规定和要求处理信访问题。 组织科室全体人员认真学习《信访条例》，深刻了解和 领会《信访条例》的实质，提高了科室人员对《信访条例》 的认识，提高了日常的信访接待水平。 三、 按《信访条例》规定，全力发挥信访部门的协调、 督察作用。 根据《信访条例》规定，针对应该由基层处理的信访问 题用书面形式交办到基层单位，应该由科室处理的信访问题 用书面形式转办到科室，并限期处理、限期将处理结果反馈 到信访局。年内交办转办的几起信访案件都得到了较好的处 理，没有因此发生重复上访。 四、严格执行林业局的信访工作责任制。 严格执行林业局信访工作有关《信访工作暂行规定》、 《信访保证金制度》、《诫勉谈话制度》、《信访工作处罚规 定》。充分利用这些制度规范日常信访工作，对于违反上述 工作制度的及时按照相关制度给予处理，收到较好的效果。 现在全局机关科室能够按照职责范围处理好涉及到本部门 业务的信访案件，基层单位党政领导对信访工作十分重视， 工作热情十分高涨，年内没有发生违反信访工作制度的现象。 五、团结信访局全体同志，齐心协力共同做好全局的信 2 访工作。 在工作中严格要求部门同志，注意多掌握他们的思想状 况，针对日常工作出现的特殊问题及时和他们研究处理的方 法，经常沟通，确保同志们有良好的思想状态和精神状态， 投入到每天的工作当中。 六、较好地协调了驻京、驻哈和信访接待处的工作。 当前全局的信访工作到省进京上访量较大，大多数是缠 访户或无理缠访或要求过高上访。 发生到省和进京访后劝返工作难度愈来愈大，上访人不 配合甚至要求报销车票、住宿、吃饭等费用，拒绝返回。我 们和驻哈、驻京同志几经反复做工作，采取灵活多变的工作 方法较好地完成了劝返工作。 七、集中精力处理了缠访户多年积累的问题，部分缠访 户现已息访。 在日常工作中处处以《信访条例》为指导，针对几个多 年上访的缠访户，一方面用召开听证会的方式，公开研究处 理；另一方面我们从头梳理上访人的问题，收集相关原始证 据，查找相关政策依据，给予上访人有理有据的细致入微的 书面答复，取得了较好的效果。我们从中深刻地感受到《信 访条例》对指导我们工作产生的巨大作用；感受到政策对信 访人产生的感召力和说服力；感受到给予上访人书面答复过 程当中文字材料对稳定上访人所产生的重要作用。 3 虽然在二 0 一 0 年做了一定的工作，但回头思考一下， 工作中还存在一些缺点： 一是在工作中心还不够细，个别时候影响了工作的完整 性； 二是在工作中有时对政策的理解把握和执行还不够十 分准确。 在二 0 一一年的工作中我将认真总结上年工作的优点并 加以发挥，克服存在的缺点，和全局信访战线的同志们一道 认真努