物业公司装修管理制度.docxVIP

装修管理制度 为了加强房屋装修管理，规范业主和装修单位的装修行为，维护公共安全和公众利益，特制定本制度。 第一章 总 则 第一条 物业管理公司相关部门按照各自职责对装修装饰活动进行管理。 客户服务部负责装修的审查、审批、办证。物业部、工程维护部负责装修施工巡查、监管和验收工作。保安部负责装修秩序和环境管理，包括装修证件和装修垃圾的监控。工程维护部还负责为装修审批提供专业技术支持，包括消防、机电等方面，并负责办理《动火证》。环卫部负责公共区域内残留装修垃圾的清理，保证公共区域的清洁卫生。 第二条 本制度适用于广州市金碧物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动。 第三条 客户服务部咨询中心负责本制度的监督、检查、考核本制度的执行情况。 第二章 装修申报和审批 第四条 咨询员（以下简称“办证员”）负责装修受理和报批工作，办证员必须严格根据《广州市金碧物业管理有限公司装修须知》的相关内容要求装修人提供完整的扎资料后方可受理。 附则：办证员未按照《广州市金碧物业管理有限公司装修须知》的相关内容审验装修资料就受理装修的，每发现一起，扣罚责任人5元。 第五条 办证员必须仔细审查装修人的装修申报内容，对装修过程中的禁止项目、可能存在隐患的项目或不合理项目必须立即指出，并向装修人说明原因。 附则：办证员未指出禁忌项目或未向装修人说明原因的，每次扣罚责任人5元。 第六条 对涉及改变房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或需重新做防水的装修项目，办证员必须要求装修人按标准格式签订《装修承诺书》，并存档备查。 附则：办证员未按规定要求装修人签订《装修承诺书》或存档的，每次扣罚责任人10元。 第七条 办证员必须将装修过程中的各项注意事项和禁止条款告知装修人，指导装修人详细和准确地填写《房屋装修申请书》，并为装修人提供其他咨询服务。 附则：办证员未按规定指导装修人填写《房屋装修申请书》的，每次扣罚责任人5元。 第八条 办证员必须按照规定的收费项目和标准办理装修收费事宜，并将装修人房号和所有交款收据号登记在《装修台帐登记本》上。 附则：办证员未按规定办理收费事宜的，每次扣罚责任人20元，咨询主管10元，部门负责人5元；未按规定进行台帐登记的，每漏登、错登一项，扣罚责任人5元；乱收费或私吞装修费的，一经发现立即开除并赔偿损失。 第九条 办证员将相关资料收齐后必须在当日连同《房屋装修申请书》按照审批权限和时限分别报工程维护部维修监理、物业部负责人和公司领导审批，并负责跟催。每个审批环节为一个工作日，累计审批时间不得超过三个工作日。涉及工程部维护部及其他部门审批的，由工程维护部工程主管牵头组织会审。（特殊项目，如防盗大门外移占用公共面积的，须呈报集团公司领导审批，审批时限不在以上规定的范围之内。） 附则：办证员未按规定时间呈批装修文件，或未按时跟催审批进度的，每次扣罚责任人5元。越权审批装修，或未按规定时限审批装修的，每次扣罚责任人10元。未组织装修会审的，每次扣罚责任人5元。 第十条 维修监理必须从技术角度明确批示装修审查意见，详细注明装修禁忌及注意事项。 附则：维修监理未批示审查意见或批示不清的，每次扣罚责任人20元。因审查失误而导致装修人违章装修的，每次扣罚责任人20元，工程主管10元，部门负责人5元。 第十一条 办证员必须将审批后的装修内容、装修禁忌及审批注意事项在《装修许可证》上详细注明。 附则：办证员未按规定在《装修许可证》上注明相关内容的，每次扣罚责任人10元。 第三章 装修巡查和监管 第十二条 办证员将当天审批完毕的装修户汇总后，编制《装修受理日报表》，一式两份，一份交保安部，一份交物业主管。同时将《房屋装修申请书》于当日送交各物业助理，并做好派发登记。 附则：办证员未按规定编制《装修受理日报表》的，每次扣罚5元；报表中有漏报、错报的，每项扣罚10元；未做好《房屋装修申请书》派发登记工作的，每漏派、错派一起的。扣罚责任人5元。 第十三条 物业主管必须每天根据《装修受理日报表》等资料安排物业助理对装修进行巡查。 附则：物业主管未按规定安排装修巡查的，每次扣罚10元。 第十四条 维修监理、物业助理以及巡查保安员共同负责对装修活动进行监管，各岗位每天对各装修户巡查不得少于1次，且必须有书面的巡查记录。维修监理主要负责对装修过程中的关键工序进行监管和验收。物业助理主要负责监督装修队伍的证件手续、垃圾处置等事宜。巡查保安员主要负责监管维修过程中的垃圾堆放、装修秩序等。 附则： 装修监管人员未按照规定时间和内容对装修进行巡查的，每次扣罚责任人10元，责任主管50元。 装修巡查没有书面记录或记录不完整的，每次扣罚责任人10元，责任主管5元。 因管理不善原因，出现重大装修事故的，按下列情况处罚：（1）业主未经