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. . . . 患者来院 门诊服务流程 挂号分诊服务① 医生首诊 ② 取 药 ⑤ 患者离院 留观察室① 收费或计帐③ 导诊服务 ① 住院服务流程⑥ 开具检查检验② 检查、检验结果回报 检查检验服务流程④ 医生进行处置② 开具处方 ①：责任护士 ②：接诊医生 ③：收费人员 ④：医技人员 ⑤：药剂人员 ⑥：住院医生 用药咨询服务⑤ 急诊抢救流程 院前急救①② 患者来院 抢救室 （救治医生、护士） ①②③ 值班医师② 上级医师③ 主管院长⑥ 医务部⑥ 组织会诊人员 值班护士① 护理部⑦ 检验 药房 放射 超声 ①⑤ 急诊监护室①②③ 手术室①②③④ 病房①②③ ①：责任护士 ②：一级医生 ③：二级、三级医生 ④：麻醉医生 ⑤：医技人员 ⑥：医疗总指挥 ⑦：护理总指挥 24小时在岗 5分钟到达 手术室进行手术 ①②③ 麻醉医师术前期访视② 麻醉医师术后随访② 手术室安排手术③ 手术室接手术通知③ 术前讨论① 术式选择① 术者、助手、麻醉医确定①② 签订手术、麻醉谈话记录①② 术后器械清点③ 转运患者至病房①③ 术后康复①③ 手术服务流程 术中病理、输血、抢救①②③④ 术后复苏①② ①：一级、二级、三级医生 ②：麻醉医师 ③：责任护士 ④：医技人员 患者身份及 手术部位确认 ①②③ 术中巡回、监测②③ . THANK YOU SUCCESS 临床与医技的服务流程 医技科室人员在接到病人检查单及化验单后，仔细核对病人的姓名、年龄、检查项目后方可进行检查 检查后若当时出结果告知病人返回检查科室，若当时不能出结果则告知病人取结果时间、地点。若检查结果有疑义者则告知病人复查时间或与检查科室主管医师联系把检查中疑义情况讲明，对病人有一个明确的交代。 返回原科室 临床医师接诊后经过仔细检查病人开出相应的检查、化验单后告知病人应前往的科室及路线 导诊护士负责向病人详细说明具体路线及办理手续，必要时引导病人到相应科室 住 院 病 人 医 疗 质 量 控 制 图 诊疗计划 护理计划 院级质量管理与控制 科室质量管理 小组总结分析 调整诊疗方案 医疗护理环节质量控制 诊 护 医 疗 理 技 质 质 质 量 量 量 自我 逐级 监督 控制 检查 检查 出院病例终末质量综合评判（病案室） 诊 治 护 医 病 医 断 疗 理 技 历 疗 质 质 质 质 质 缺 量 量 量 量 量 陷 专家组查房 医务部检查 病 人 入 院 病人出院 临床科室对医技科室横向质量考核控制图 医务部 医 技 科 室 临 床 科 室 提出改进措施 临床科室反馈 反 馈 意 见 发放调查表 通过随访互相沟通 列入质量考核 制定工作计划 急诊与病房之间服务流程 急诊科医生检查病人后决定住院 与相应病房主管医师联系，介绍病情及相关检查化验结果 病房主管医生前往急诊科检查病人 需要住院病人在急诊科护士引导下到住院处办理住院手续 不需要住院病人则继续留在急诊室观察、治疗。 由急诊科护士引导前往病房住院 患者转科流程 病房主管医师开转出医嘱 责任护士协助医生通知患者及家属，并协助整理物品 转出前，责任护士评估患者的一般情况、 生命体征，危重患者需有医生和护士同时护送 值班护士将转出患者的病历按要求书写，并交于新病房值班护士 转至新病房后，由医生交待病情，护士交待患者皮肤、输液、引流、用药、护理记录等 交接病历、患者皮肤状态，病情、生命体征、输液、引流等 责任护士向患者介绍新病房 患者住院期间出现他科病情或确诊为其他专业疾病或合并其他专业疾病比本专业疾病更为紧急时 . . .
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