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一 寸 光 阴 不 可 轻
银行柜员优秀党员主要事迹
作为一名银行柜员,要始终以最严格的标准要求自己,
以最严谨的态度对待本职工作。下面我为大家整理了银行柜
员优秀党员主要事迹,欢迎阅读参考!
银行柜员优秀党员主要事迹一
我叫XXX,一九九七年入党,交通银行xxx 党支部朝阳
街支行一名普通柜员.二000 年年底,做为转业军人的我,
很荣幸来到了交通银行太原分行这个光荣的集体.说实话,
当时心里的感觉是既高兴又紧张,高兴的心情是我又将走上
新的工作岗位.可更多的感觉还是压力,对于银行业务当时
可以说是一窍不通.单位领导也很能理解我这个老转,让我
先到自己熟悉的保卫部门去锻炼.近两年时间,我在干好本
职保卫工作的同时,虚心向身边的同事学习银行业务,从最
基本的点钞练起.慢慢我对银行业务有了一个初步的入门.
机会终于来了,随着押运社会化,我们这些保卫人员面临转
岗,这对我来说又是一个新的挑战,如果选择保卫工作,自
己干得得心应手,而且也没有什么压力.可军人不服输的性
格让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位.同时当前严峻
的就业环境也使我感觉到,只有努力使自己成为一名复合型
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的人材才能在竞争激烈的人材市场中有自己的一席之地.通
过分行近半年专业的脱岗培训,我以优秀的成绩结业.分配
到朝阳街支行做了一名自己向往的柜员.记得第一次坐在柜
台上接待客户的那一天,自己的心情特别激动,虽然是三十
多的人,可我知道,我在银行还只是一名新同志,一切都得
从零开始.今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中
的形象.也就是从那一天开始,我喜欢上了柜员这岗位.
柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象
是其中的砖一样普通.可正是这普通的岗位却又是银行直接
对外的窗口.每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形
象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度
确实相当大.且不说人过一百形形色色不好掌握每个客户的
心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候.在工
作中,我努力做到使每一个客户都能满意,而自己决不带任
何情绪.笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职
业用语.XX 业务的过程也是快速准确.看似很简单的要求,要
真正做到确实是不容易.朝阳街支行是全分行业务量大的支
行之一,工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断
过.每天上班伊始,放眼窗外绝对是一群焦急等待XX 业务的
客户.这样给柜员造成的不仅有工作上的压力,更多的压力
来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工
作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好
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了,才能真诚和客户交流,做朋友.每当自己感觉到心情有
点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提醒自己:我是一名柜员,
我代表的是交行,我的职责就是让客户满意.这样一来,心
里释然,自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实
都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为
他们解决了问题,就能得到客户的理解与支持.每天我最喜
欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的谢谢.其实是
我应该感谢他们,正因为有了他们才有我今天的工作岗位.
在朝阳支行近三年的时间里,我每天至少要接待100 位客户,
基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意,对于
那些因种种原因而有抱怨的客户,通过沟通,积极为他们解
决困难,直至他们一个满意的答复.最终成为我们行的忠实
客户.在经济全球化、金融一体化的今天,服务已经成为同
业竞争中克敌制胜的法宝,银行柜员的先进事迹,作风建设
《银行柜员的先进事迹》。服务既是一个老话题,也是一个
常抓常新的工作,需要不断赋予她新的意义和内涵,打造服
务特色,营造服务环境,为客户提供令人满意的服务态度、
令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理
念、新的思路、新的境界.今年年初,太原分行党委在全行
上下率先推行了微笑交行活动,这在当时是一种全新的理念.
刚开始只是最基本的微笑,对客户微笑,对同事也同样微笑.
为此分行专门花大价钱请了上海外服人才培训中心的老师
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