[图文]第五章:公共事业管理部门战略管理-.doc

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公共部门绩效标准的复杂性(多元理性) ? 公共部门对问题解决的非正式群体过程不太熟悉, 尤其政府机构习惯于层级的、下达文件报告的过程。 创造性、非正式性、弹性在公共组织文化中还不成 熟 :战略管理主体多元化与战略管理过程弹性化 ? 由于预算约束和短期观念,公共战略规划者的工作 通常很难证明是合理的:政治家“高瞻远瞩”与 “曲高和寡”,选民“短视”和预算约束 ? 与私部门相比,公共战略通常是通过组织设计、 预算和财务控制、人事制度和政策来实现的:自主性 低(Graham S.Toft,1989) ? 政府管理者在进行决策时,必须与其他重要的行动 者分享权力:立法部门、司法部门、利益集团?多元 制衡 ? 政府组织的功能是政治性的,与理性的环境相反, 他们无法就适当绩效方案取得一致意见:政治与理 性 ? 政府管理者与私部门的管理者相比,缺乏完全的自 主性与控制力,这使得政府执行和协调任何行动规 划时均显得困难重重:多元制衡 ? 政府的战略决策环境由于上述因素,要远比私部门 更为困难和复杂(Robert,1993) 五、公共部门战略管理的改进 ? ? ? ? ? 公共管理者必须树立长期观,打破短期主义的思考, 发展前瞻性思考:重新制度设计 公共部门必须打破职责的限制,克服“功能性短 视”,打破部门主义的限制,发展一种全局观,强 调整合的管理途径:弹性化组织、学习型组织 在重大问题的战略决策和规划中提供政治参与的权 利和机会,这不仅有利于获得广泛的信息,也有利 于克服实施战略管理的障碍:战略管理主体多元化 重视更高层次问题: “掌舵,而不是划桨” 公共事业改革新政策:允许民间资本进入

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