8街道行政服务中心工作人员岗位职责.docVIP

8 乡镇街道行政服务中心 工作人员岗位职责 为确保乡镇街道行政服务中心(以下简称“中心”）规范、有序、高效运行,根据有关规定,结合中心工作特点，现对中心各岗位工作职责作如下规定： 一、主任职责 1、主持中心全面工作,对中心的各项工作负总责。 ２、协调内部外部关系,化解工作矛盾,确保中心工作正常、有序、规范运行。 3、定期检查中心各岗位职责落实情况，确保国家法律、法规及各项规章制度的贯彻落实。 4、抓好中心工作人员的政治思想、廉政建设工作，教育引导中心工作人员正确处理管理与服务的关系。 5、组织落实市政府及政府主管部门交办的其他工作任务。 二、副主任职责 1、协助中心主任抓好分管的各项行政管理工作,对中心主任授权范围内的各项工作负领导责任。 2、组织中心工作人员学习国家法律、法规及各项规章制度，贯彻执行中心各项管理制度。 ３、负责组织实施中心各窗口单位及工作人员的考核考评工作。 4、负责跟踪掌握即办事项及限时办结事项的办理情况,及时督办和催办，重大事项须及时向中心主任汇报。 ５、协调中心内部各部(室)的业务关系，保证有关联办业务工作的正常有序运转。 6、定期研究、分析中心运行中存在的问题和矛盾,并及时提出改进和完善中心工作的具体措施。 ７、承办中心主任交办的其他工作任务。 三、咨询受理人员职责 1、负责受理行政审批和服务事项，是受理事项办理的第一责任人。 2、负责对服务对象申请材料的初审工作，对申请材料不全的，出具补交材料清单,待申请人补全材料后，再予登记受理,并移交承接办理人员；对不属于受理范围的事项,告知申请人向有关单位申请办理。 3、对承接办理人员承办的事项及时催办,催办无结果的,以及超过承办时限未办结的，及时向中心分管负责人报告。 4、接到承接办理人员交回的办结材料后，立即告知申请人并办理移交手续。 5、登记整理群众来信、来电、来人来访提出的意见、要求和建议，给予答复或移交承接办理人员办理，对影响大、涉及面广以及群众关心的热点、难点问题，及时向中心分管负责人汇报。 ６、负责咨询受理情况统计、汇总、分析和报告,定期整理、及时归档。 四、承接办理人员职责 １、负责承接办理本窗口行政审批和服务事项,对承接办理事项负直接责任。 ２、承接办理人员接到咨询受理人员移交的材料后,凡能直接办理的即时办理；不能即时办理的,承诺办理时限，并负责全过程代理,及时将材料转报相关单位，由相关单位确定具体经办人员。 3、与相关单位具体经办人员及时联系,督促其按承诺时限办理，对不能按期办理的，了解原因并作记录，并向中心分管负责人报告。 4、及时办理咨询受理人员移交的来信、来电、来人来访事项，不能及时办理的,向中心分管负责人报告。 5、承接办理事项办结后，向咨询受理人员办理移交手续。 6、负责承接办理事项统计、汇总、分析和报告,定期分类整理、及时归档。 五、村级代理员职责 １、宣传乡镇、街道行政服务中心的服务内容、服务项目、办事程序。 2、根据乡镇、街道中心确定的代理服务范围，接受群众咨询和申请,收集和管理各种资料，并按规定的程序向中心提交受托的相关资料，办理代理事项,及时回复办理情况,向申请人移交办结的相关资料、证照等。 ３、向中心报告群众对行政服务工作的意见、建议和要求。 4、完成中心交办的其他工作任务。