职场培训之职场沟通分析.ppt

入职培训系列之一: 职场沟通  书面表达与沟通 故事:新任总经理助理的麻烦 无论是公司的内部部门之间还是与外部客户之间,相 互之间的协调、沟通与支持都应当有书面沟通函件 在企业,常用到的书面表达和沟通包括通知、会议纪 要、入职总结、项目总结和计划  书面表达基本知识 矿书面表达能力:也就是我们常说的”文才”。指运用文 字将思想和观点准确淸晰、科学系统的传达给读者的能 力 x书面表达应用:在日常工作中应用最广泛的就是公文写 作。如:通知、会议纪要、总结、计划等  内容概要 x书面沟通 通知 会议纪要 总结 计划 x职场沟通 >与同事沟通的一般原则 >与客户沟通的一般原则 与上司沟通的一般原则  通知 x概念:上级对下级、组织对成员或平行单位之间进行部 署工作、传达事情或召开会议等所使用的应用文。 通知的写法 >以布告形式贴出,把事情通知有关人员,如学生、观 众等,通常不用称呼。 另一种是以书信的形式,发给有关人员,写作形式同 普通书信,写明通知的具体内容即可。