自考战略管理教程第三章知识点总结.pdf

第一节 企业的愿景、使命与目标 一、企业的愿景、使命与目标 （一）企业的愿景 1. 企业愿景的含义： 1.> 企业愿景的定义与组成 2.> 名词：核心理念与未来展望 ；核心价值观与核心目的 2. 企业愿景的沟通（作用）：4 点 1.> 它可以使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识 2.> 降低由于缺少企业愿景而缎带公司管理决策上所带来的风险 3.> 低层管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同 一致的部门和职能战略 4.> 激励公司的员工为实现公司的愿景作出自己的贡献 3. 企业愿景规划的特殊性： （二）企业的使命 1. 企业使命的含义 .>1. 企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 .>2. 它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的 差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。 2. 企业使命的界定 1.> 顾客的需求 2.> 目标市场 3.> 满足顾客需求的方式 3. 企业使命表述应注意的问题 1.> 企业定位 2.> 企业的核心理念 3.> 公众形象 4.> 利益群体： 满足不同利益群体的要求，需要做好以下工作： 第一，判定要求者 第二，了解要求的内容 第三，协调各种要求 4. 企业使命的调整 1.> 为什么进行企业使命的调整？ 2.> 企业使命需要变动的情况大致有三种： 第一，随着企业的发展或某些新产品和新市场的开发，以前制定的使命变得不那么清楚了。 第二，企业使命仍然清楚，但某些管理人员对于初始的使命和意图失去了兴趣。 第三，使命虽然清楚但与新的外部环境和内部状况已经不能适应了。 （三）企业目标 1. 企业目标的概念： .>1. 定义，是企业希望实现的产出与绩效，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。 .>2. 组成：第一，企业预期实现的指标；第二，企业现实指标的时间表；第三，企业实现目标的指标 2. 企业目标体系 1.> 概念：企业要将企业的愿望、使命转化为企业具体的、可衡量的效益指标。 2.> 企业的目标体系从影响程度和时间上来看，可分为： 第一，战略目标： 第二，长期目标：从 6 个方面考虑建立长期目标 <1> 获利能力 <2> 生产能力 <3> 竞争地位 <4> 技术领先 <5> 职工发展 <6> 公共责任 第三，年度目标： 从两个方面考察年度目标 <1> 与长期目标的联系：之间的区别 4 点 1. 长期目标一般要考虑未 5 年或 5 年以上的情况，而年度目标只考虑 1 年的情况 2. 长期目标着重确定企业的未来竞争环境中的地位，而年度目标则着重考虑企业职能部门或 其他下属单位下一年度具体要完成的任务 3. 长期目标内容广泛，年度目标内容比较具体 4. 长期目标一般用相对数衡量，年度目标多用绝对数衡量。 + <2> 与总体目标的协调：内耗及如何避免 3. 企业目标体系的制定 二、 企业使命与战略管理的关系 （一）企业使命为企业发展指明方向 （二）企业使命是企业战略制定的前提 （三）企业使命是企业战略行动的基础