房产营销渠道部的管理制度.pdfVIP

XYC 渠 道 部 管 理 制 度 2015 年 8 月 一、部门定义 渠道部， 隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门， 主要承担圈层资 源的建立和维护、 拓客渠道的搭建和管理职责， 工作目的是通过增加客户数量从而服务于项 目产品销售。主要对接部门有销售部（客户导入） 、策划部（后勤支持） 、外联部（社会关系 协助）、客服部（数据管理） 。直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销） 。 注：统一名称为“渠道部” ，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户部” 。 二、组织建设 1、组织架构 2、人员编制及薪资体系——（暂定） 岗位名称 渠道经理 渠道主管 拓客专员 企拓专员 编制人数 1 2 8 4 在岗人数 1 1 2 2 固定薪资 按薪酬带宽确定 5000 元/ 月 3000 元/ 月 3000 元/ 月 业绩提成 —— —— —— —— 3、岗位职责 3.1 、渠道部经理（含主持工作副经理） 负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务： 3.1.1 、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实； 3.1.2 、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行； 3.1.3 、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容； 3.1.4 、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级 反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议； 3.1.5 、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准； 3.1.6 、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作 的顺利进行； 3.1.7 、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库； 3.1.8 、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用； 3.1.9 、上级交办的其它工作任务。 3.2 、渠道主管（分模块） 3.2.1 、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作； 3.2.2 、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展； 3.2.3 、负责分管模块工作相关数据采集（见附表） ； 3.2.4 、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作； 3.2.5 、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。 3.3 、拓客专员（ call 客组长） 3.3.1 、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作； 3.3.2 、负责 call 客周、 日计划的制定和上报， 负责每日数据的统计并汇总至模块主管； 3.3.3 、负责与策划部门的对接，及时补充 call 客