商品市场营运管理.ppt

第八章 商品市场营运管理 第一节商品市场经营管理任务与目标 一、作为公共组织的商品市场内部营运管理的主要任务 1、市场入驻商户营运资格的管理。协助政府职能部门核验场内经营者的营业执照、税务登记证和其他经营许可证，并参照示范文本与经营者签订入场或者租赁合同、诚信经营承诺书。 2、市场营运规则与实施的管理。营运规则管理主要体现在微观管理主体为规范市场日常运行而制定、实施一系列行为规则的过程。营运规则有两类：基本规则与实施细则。基本规则由政府制定，实施细则由市场经营公司制定。实施细则主要包括以下9个方面 3、市场营运秩序的管理。主要包括以下几个方面的管理：一是规范经营商户进入市场内经营。二是集中力量，加大对市场内存在的“脏”、“乱”、“差”现象进行集中整治。 4、市场营运环境的管理。在硬环境上，集中表现在配套设施的完善上。在软环境上，常常表现为规章制度的完善与有效实施上。 　 5、商品市场的安全管理。主要是防火、防盗、防冰冻坍塌、防民事纠纷、照明设施、供电线路、供水设施、标志标牌、停车场地、通道线路、电信线路等等的安全与保障。 6、市场文明经商的管理。教育入场经营者自觉遵守国家法律、法规，做到合法经营，守法经商，督促入场经营商户依法按期缴纳税费。 二、作为经济组织的商品市场内部营运管理的主要任务 1、充分发挥产业集群优势，夯实专业市场可持续发展的基础。 2、打造市场强势品牌。 3、延伸和放大市场功能。 4、加强市场发展配套。 三、商品市场内部营运管理的主要管理目标 不论如何定性，商品市场内部营运管理的主要目标是全面提高市场的竞争力。 第二节 经营定位 一、商品市场定位认识 1、商品市场经营定位包含两个层次：一是指市场开发商在市场开发时所做的经营定位；二是指市场经营公司在组织市场经营时所做的市场定位。 2、经营定位的涵义。市场经营者（投资开发商、市场经营公司等）根据同业市场经营者的竞争状况，针对顾客对同类市场某些特征或属性的重视程度，为本市场塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同的过程。 3、本课程主要侧重于第二层次的定位。 一、经营定位含义与必要性 1、目标市场消费者群消费差异化的要求。 ⑴不同的目标消费者群收入差距较大。 ⑵不同的目标消费者群对于同一类型的商品其消费偏好差异较大 2、竞争型产业链微观主体差异化竞争的要求 。 在一个区域经济发展中，往往会出现三个层面的竞争： 一是同一经营业态的商品交易市场之间的竞争。 二是面向同一目标消费者但不同消费需求的同一商品流通行业其它经营形式的竞争。 三是国外商业资本的竞争。 二、商品市场经营公司市场定位应考虑的几个因素 1、商圈半径内的产业优势。产业优势可以通过产业规模、市场集中度、产业辐射半径、产业技术进步等指标衡量。 2、商圈半径内目标市场的消费特色。 一是商圈半径内目标消费者的数量。 二是商圈半径内目标社会购买力大小及人均购买力水平。 三是商圈半径内目标地城乡居民的风俗习惯 3、商圈辐射面中的竞争态势与竞争优势。竞争态势是指通过商业业态体现出来的消费品市场总供给与总需求之间的力量对比；竞争优势是指在各商业业态共同银矿消费者资源的竞争中，商品市场作为参与竞争的诸业态之一，在竞争中的相对优势是什么。 三、市场经营定位切入点选择 1、目标客户群定位。目标客户群是指市场经营者经过市场细分后为实现预期目标而打算进入并为之服务的消费者群。 就商品市场投资开发商目标客户群定位看。可以将购铺客户分为两大类： 第一类：投资型客户；第二类：投资自用型客户。市场投资商或者市场经营公司可以参照这一经验数据，结合自己的市场进行客户群定位。 就市场经营公司目标客户群定位看。可以将商品购买者客户群分类为终端消费类客户与零售经营类客户。 定位于不同类型的购买客户，对于商品市场的硬件建设与商品经营都会产生大的影响 2、经营类别与品种定位。经营类别与品种定位往往与目标消费者群定位、与与经营规模定位呈连带、正相关关系。在这一定位时要考虑几种关系：一是品种的广泛性。二是品种的稳定性。三是品种与地方经济发展的衔接性。四是品种之间的关联性。 3、楼层、板块经营项目定位。除了整个商品市场的经营定位必须明确，每一楼层或者版块的经营定位也必须要明确。 4、经营方式定位。市场经营方式从环节上看有批发经营、零售经营、批零兼营等多种经营方式，从业务上看有自主经营、中介经营+物业管理两种方式。经营方式定位是指采用上述的哪种经营方式。 5、经营规模定位。经营规模定位涉及到市场经营场所的规模总体设计定位、入驻经销商单体规模定位两个层次定位，两个层次因为各自的主体不同又可以有几种组合。 6、经营业态定位及其在不同层次的排列组合。商品市场的经营业态有摊位式、