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精品文档 业主入住服务流程 一、服务管家引导事项 1 、 客户身份确认。礼宾接待组对客户的有效身份证件及购房手续进行审核。 2 、 客户入住登记，签署“客户登记表” 、“家庭成员登记表”、“物业管理服 务公约”、“装修责任书（装修须知）”和“安全及防火责任书”等文件。 二、开发商、物业公司交房引导小组办理事项 1 、 交房引导小组陪同客户验房，查验房屋质量和能源表底数，如无质量问 题，双方在“验房表”上签字确认。 2 、 若存在质量问题，特别是精装修房屋，应在“验房表”逐项注明。开发 商将发出整改通知，确定整改期限，向客户致歉并与业主预约下次验房时间。 3 、业主本人在“验房表”上签字。 三、入住手续的办理，主要包括以下一些内容： 1 、 物业管理企业向业主发放入住通知和各种手续文件。 2 、 业主向物业管理企业出示身份证、房屋买卖合同及入住通知书，并交纳 各项管理服务费。 3 、业主验收其所购房屋（门窗、水电、墙面、屋顶、地面等）并签收。 4 、物业管理企业与业主签订“物业管理公约”