《EAP心理援助服务》.docVIP

心理咨询-亲子教育 为本教育： 《EAP心理援助服务》 来源：为本教育 什么是EAP心理援助服务？ EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过心理学专业人员对企业组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。 EAP心理援助服务的目的和价值? （1）为不同企业提供个性化的帮助计划，并为每位员工提供个人特定解决心理困扰方案。 （2）给员工及其直系家属们提供迅捷的专业和保密的服务，确认和帮助那些由于心理困扰以至影响安全生产的员工。 （3）减少跳槽率、缺勤率，降低医疗健康保险成本，激励员工更积极地工作。 （4）当管理层不便参与员工的个人问题时，我们的EAP服务可以直接帮助员工，成为管理层处理此类问题的最佳途径。 （5）能够有效地减少管理层对职工的惩戒和员工的抱怨。对于那些工作表 现不良的员工，在他们被解雇之前为之提供服务，将问题解决在萌芽中。 （6）危机干预服务可以提供正确、有效的职场意外事故的处理方法。 （7）提高企业整体形象，尤其是提高企业对员工和家属人文关怀形象，增加员工归属感。 组织收益：提高生产效率、降低成本、减少缺勤及旷工率、降低事故发生率、减少医疗成本、提高员工忠诚度、树立企业人文关怀的形象； 员工收益：提高生活质量、增进身心健康、提高工作绩效、降低工作压力、改善人际关系、促进工作生活平衡、减少员工的投诉； 管理者收益：更有效的领导整个团队、有效处理员工下属之间的关系、避免涉入私人问题、有更多的时间关注其他问题、有利于保持绩效期待、提高追求目标，改善员工关系。 EAP心理援助服务对象？ A：社区、团体、企业、事业单位； B：学校、部队、司法系统等社会公共事业单位。 EAP心理援助服务有哪些服务内容？ 心理调查：对员工心理健康状况、组织状况进行调查，深入分析影响目前状况的各种因素，出具整体分析报告和解决建议，帮助管理者了解员工心理现状，为管理决策提供依据。 个体测评：为管理者和员工提供个体心理测评服务，对个体职业心理健康进行综合评估，出具个人心检报告，帮助个体了解自我的职业心理健康状况及需改 现不良的员工，在他们被解雇之前为之提供服务，将问题解决在萌芽中。 （6）危机干预服务可以提供正确、有效的职场意外事故的处理方法。 （7）提高企业整体形象，尤其是提高企业对员工和家属人文关怀形象，增加员工归属感。 组织收益：提高生产效率、降低成本、减少缺勤及旷工率、降低事故发生率、减少医疗成本、提高员工忠诚度、树立企业人文关怀的形象； 员工收益：提高生活质量、增进身心健康、提高工作绩效、降低工作压力、改善人际关系、促进工作生活平衡、减少员工的投诉； 管理者收益：更有效的领导整个团队、有效处理员工下属之间的关系、避免涉入私人问题、有更多的时间关注其他问题、有利于保持绩效期待、提高追求目标，改善员工关系。 EAP心理援助服务对象？ A：社区、团体、企业、事业单位； B：学校、部队、司法系统等社会公共事业单位。 EAP心理援助服务有哪些服务内容？ 心理调查：对员工心理健康状况、组织状况进行调查，深入分析影响目前状况的各种因素，出具整体分析报告和解决建议，帮助管理者了解员工心理现状，为管理决策提供依据。 个体测评：为管理者和员工提供个体心理测评服务，对个体职业心理健康进行综合评估，出具个人心检报告，帮助个体了解自我的职业心理健康状况及需改善的方面。 宣传促进：定期以电子期刊、手机报、彩信、海报、视频短片等形式，提供员工关注的身心健康、法律、理财等各种专业知识。 24小时热线：7×24小时的咨询热线，由心理咨询师值班，接听此热线。以方便快捷的方式随时满足员工的咨询需求，以便及时有效地帮助员工解决心理困扰，提升心理品质。 个体面询：在约定的时间里，员工在咨询室或签约咨询师的咨询室接受面询服务，每次面对面咨询50-60分钟。 家庭辅导：针对家庭关系、子女教育、夫妻关系等家庭相关问题，员工可以家庭为单位与主要家庭成员一起接受辅导，促进家庭内部的交流和理解，达到解决问题的目的。 　　团体辅导：面临共同问题的员工组成一个小组，由受过专业训练的团体主持人，协助团队成员形成团体的共识和目标，建立正确的认知观念和健康的态度，学习解决问题的方法和技巧。 　　危机干预：当出现自杀、亲人丧失、工作场所暴力、组织变革等紧急、重大事件时，EAP提供危机干预服务，帮助面对危机的员工个人和组织共同渡过难关。 　　心理培训：通过互动式培训，为管理者和员工提供工作生活中与心理健康有关的各种主题的培训，帮助管理者和员工提升相关的知识和技能。 　　专题讲座：针对员工常见的工作生