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掘金三四级市场攻略 ????小张是X品牌洗衣机驻S地区的业务，一个人管理着零售、渠道、终端、售前、售中、售后，大事小事都要过问。令他头疼的是三、四级市场的售后总是那么滞后，尤其是旺季，十天半月不给上门，造成顾客投诉、经销商埋怨。询问售后服务网点吧，说配件跟不上，追问分公司服务部门吧，说只要申请的配件都会分配到位，听起来都没错，都有道理。但究竟是什么病因造成的恶果呢？分析一下，其实，该品牌的售后本身就存在着不少的症结。????三四级市场售后工作症结????症结之一，厂方直派售后服务人员集中在省会城市，不过人数很少，主要负责省会城市产品的安装、维修????对于二级市场厂方没有足够的人力、资