绩效制度衡量要素.doc

绩效制度衡量要素 绩效制度衡量要素 为了鼓励员工遵守制度，提高工作积极性，造良性竞争环境，并对员工过失进行适当、及时的处理，特设立月度绩效奖。部门经理有权根据下表的要素对下属进行评每月绩效评估满分为100分。扣10分以下评a；扣10-20分，评b；扣20-40分，评c；扣40-60分，评d；扣60分以上，评e。 绩效要素 要素描述 衡量标准 扣减分值 1 工作效率 是否能准时在指定日期完成工作任务或提交结果和汇报 推迟1-2天 -1 推迟3天或以上而无可接受的理由 -2 经常推迟且需要反复催促提醒才能完成 -3 不及时跟进本职工作，因延误而造成不良后果 -5 2 工作质量 所提交的工作结果和汇报是否准确无误，出错后所造成的影响 常出现错误并需要返工，但最后能纠正，不致于造成不良后果。 -1 同一问题重复犯错或屡教不改，造成轻微后果 -2 犯错后推诿责任，对工作失职失误不愿意承担后果。 -4 出现较严重的工作失误且造成了不良影响。 -8 3 专业知识 是否熟悉相关专业知识，按法律法规及集团规定办事。 由于对相关法规不熟悉或跟进不力，而导致出现工作方面的失误，但可以及时更正并弥补。 -1 因对法规制度不熟悉而造成一定损失 -2 损失较大且影响长远 -4 由于对相关法规不熟悉或运用不当，导致在劳资关系中公司出现本可避免的较大损失。 -5 4 沟通与合作 1.是否积极主动配合相关部门完成有关工作 2.是否有问题能沟通协商并把握事情轻重缓急 在日常工作中因合作态度欠佳而受到本公司内其它部门的投诉 -1 不愿主动配合集团内各公司、部门完成有关工作并因此而影响了整体工作进度和质量 -3 不及时向上级汇报工作，导致信息不畅而影响决策。 -3 5 处事能力 1.是否善于发现和解决问题，改善工作方法、提高效率，工作创新和改良 2..是否对工作事项能落实到位并跟踪结果 3.是否能对临时突发事件分析原因及妥善处理。 对所负责的工作范畴没有全面细致的了解，不时出现小的错漏。 -1 工作固守成规，不会变通，不能与时俱进，导致工作效率低下或质量欠佳。 -2 执行力欠佳，往往不能上行下效，尤其是政策性的任务执行不力。 -4 对与本职工作相关的突发事件时处理不当 -3 6 工作态度和其它方面 1.工作态度是否积极主动； 2.保密意识和职业道德是否足够； 3.立场是否以公司利益为重； 4.情绪的自我控制能力； 5.纪律性 对政策理解不当或执行不力 -1 工作主动性较差，对集团的工作任务经常不能按质按量完成。 -3 保密意识不强，有时会泄露工作机密 -3 原则性不强，在处理工作时有时会偏离公司立场。 -3 经常情绪化，对工作结果和部门形象产生不良影响 -2 纪律性欠佳 -2