医院开展“建设美丽的医院_我的可爱家园”宣传活动总体方案.docVIP

PAGE 1 ⅩⅩ市第三人民医院 开展“建设美丽的医院，我可爱的家园” 宣传活动总体方案 深入学习贯彻党的十八大精神作为政治宣传工作主线，结合我院2013年工作目标和主要任务的部署，制定本方案。 一、宣传工作思路 认真落实市委、市政府和市卫生局为民办事实任务，深化医院改革，同时针对当前卫生工作中存在的社会热点问题和人民群众急需解决的一些突出问题，加强行风建设，树立良好道德风尚，改善服务态度，提高医疗质量和技术水平，提高科学管理水平。塑造我院工作者的新形象，确定宣传活动主题：“建设美丽的医院，我可爱的家园”通过宣传主题活动来开展促进医院形象建设，以医院形象建设来推动社会效益和经济效益的提高，以提高“双效益”来激发职工增加收入和工作活力。 二、形象建设与宣传内容 ㈠形象建设主题和目标 主题：“建设美丽的医院，我可爱的家园”。 目标：通过全院各科室、各部门和每位职工的努力，不断提高ⅩⅩ市第三人民医院职工的思想道德和文明素养，激发和增强大家工作责任感，树立起新的ⅩⅩ市第三人民医院形象，促进发展。 ㈡宣传内容 1、打造职能机关形象 医院要发展强大，必须需要医院文化的支撑。职能部门作为医院的办事机构，要保持先进文化的生机和活力。要提高办事效率，建立规范的办事程序化和办事制度化，工作提倡“干事、成事、不出事”理念，个人要以淡泊名利，顺其自然，不诉苦、不报功。坚持不定期“深入一线知民意，服务群众聚民力”活动。 2、提升干部形象 我院干部是助推医院转型跨越建设新的ⅩⅩ市第三人民医院的精神支撑，干部形象是发展医院的“精气神”，求木之长，必固其根，欲流之远，必浚其源。同样ⅩⅩ市第三人民医院要发展强大，迈向三级医院，必须依靠干部力量。要加强干部自身建设是关键。树立干部形象，要提出以奉献为已任，“干部形象一面旗，工作干劲一团火，谋事布局一盘棋”的拼搏进取精神，让干部自身建设深入人心，塑造良好形象。 3、强化卫生专业人员形象建设 卫生专业占我院人数的75%以上，是医院工作的主力军。要围绕服务质量中心工作，开拓创新，努力打造我院服务品牌，在工作中，具体来说要强化三个方面的形象意识：①主动服务，要把问题想在前面，把服务做到前头；要在科室领导授权的范围内开展，注重请示报告，不说过头的话，不做过头的事。②综合服务，要顾全大局，妥善处理各种关系，要变单一服务为全面服务。在事前、事中、事后都要服务到位。要注意各项工作各个环节方面的有效衔接，确保服务的系统性和连续性，将服务落实到全过程。③优质服务，要讲求质量，坚持“优”字当先，“细”字为本，有条不紊，妥善应对各种复杂情况和事件，波澜不惊。 4、塑造工人队伍和党员队伍的形象 大力提倡建立医院文化，突出“以人为本”的管理理念。切实加强科室（小组）内部的规范管理，有意识地激发和培养医院群体精神风貌和行为方式，树立职工的整体利益观念，职业行为观念，使大家真正形成“院兴我荣、院衰我耻”的思想。要在党员队伍中深入开展“锤炼党性作表率，创新发展当先锋”的党员践行活动，参照我院在2012年度评选“先进集体、先进个人”的方案，在工作中找准结合点，形成推动整体合力。积极打造“百年老名医院字号”来推动社会效应作用。 5、提高医院的整体形象 继续开展星级病房及温馨病房的试点示范作用。工作人员应做到仪表端庄，服务热情周到，方便群众的需求。通过“请进来、走出去”的办法主动向三星级以上的酒店学习，定期邀请星级酒店优秀管理人员对全体员工服务的培训或组织医护人员有目的的去酒店参观学习，借鉴星级酒店服务和管理模式，把酒店的星级服务融入医疗服务中，提高医疗服务质量，促进医疗服务质量和水平逐步走向国内先进医院行列。 三、宣传主要措施 1、在广泛开展主题“建设美丽的医院，我可爱的家园”活动的基础上，办好医院“宣传文化长廊”专栏，每半年出版专栏一次。同时充分利用琼山区委宣传部、美兰区委宣传部的“户外宣传基地”进行联合举办宣传展览活动，从而扩大我院知名度和影响力。 2、大力弘扬我院先进人物、先进事迹，并推选到省、市各新闻媒体单位宣传报道，或者举办院内先进事迹报告会活动，用身边的事鼓舞身边的人。 3、宣传工作以医院总体发展战略规划为引领，围绕“建设一个什么样的ⅩⅩ市第三人民医院”和“如何发展ⅩⅩ市第三人民医院”的工作，上下行动体系来深入提炼“三院人共有的精神家园”，继续办好“内部资料”刊物，根据稿源情况每年至少有一刊出版，内容开辟栏目为：“一线风采”、“一年回眸”、“蓝图绘就”、“号角响起”、“身边的感动”、“经验交流”、“文化论坛”、“记忆犹新”、“文化大观”、“院史发展”等内容。 4、政治宣传工作说“新话”但不能忘记“老宗祖”的话，恩格斯曾指出：“一个民族要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维”。要成立“政治宣传理论学习中心组”每半年举行一次学