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PAGE PAGE 21 万元包过班讲义 一、公务员面试测评要素 1、综合分析能力『权重：17 （ 好：13－17；中：7－12；差：0－6）』 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事 物的整体分解为部分。 ◆ 对事物能从宏观方面进行总体考虑 ◆ 对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑 ◆ 能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合 2、言语表达能力『权重：17 （好：13－17；中：7－12；差：0－6））』 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误 的表达出来，并试图让听众接受的过程。 ◆ 理解他人的意思 ◆ 口齿清晰，具有流畅性 ◆ 内容有条理，富于逻辑性 ◆ 用词准确、恰当、有分寸 3、应变能力『权重：14（好：11－14；中：6－10；差：0－5）』 在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触 类旁通，做出正确的判断和处理。 ◆ 有压力状况 ◆ 情绪稳定 ◆ 思维反应敏捷 ◆ 考虑问题完全周到 4、计划、组织、协调能力『权重：14（好：11－14；中：6－10；差：0－5）』 对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益 根据一定的标准进行协调。 ◆ 依据部门目标，遇见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划 ◆ 看清相互依赖的冲突各方之间的关系 ◆ 根据现实需要和长远利益做出恰当选择 ◆ 及时作出决策 ◆ 调配、安置人、财、物等有关资源 5、人际交往的意识与技巧『权重：13（好：10－13；中：5－9；差：0－4）』 建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括 与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。 ◆ 人际合作的主动性 ◆ 对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律） ◆ 人际间的适应 ◆ 有效沟通 ◆ 处理人际关系的原则性与灵活性 6、自我情绪控制『权重：10（好：8－10；中：4－7；差：0－3）』 在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为 反应的能力（主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现）。 ◆ 在较强刺激环境中，表现和言语自然 这个也是结构化面试的评分表,产生原因，危害后果，解决意义,一字一句，慢慢说 ◆ 在受到有意识挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静 ◆ 为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望 7、求职动机与拟任职位的匹配性『权重：7（好：6－7；中：3－5；差：0－2）』 求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的 内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个性胜任该职位 工作并稳定地从事该工作的可能性较大。 ◆ 现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况 ◆ 兴趣与岗位情况 ◆ 成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗 位情况 ◆ 对组织文化的认同 8、举止仪表『权重：8（好：6－8；中：3－5；差：0－2）』 考生外在的穿着打扮和言行举止表现。 ◆ 穿着打扮是否得体 ◆ 言行举止是否符合一般的礼节 ◆ 是否有多余的动作 二、面试应答的原则 1、实事求是原则 2、全面便正原则 3、表态扬弃原则 4、沉着冷静原则 5、自我批评原则 6、汇报沟通原则 7、轻重缓急原则 8、惊心组织原则 9、团结合作原则 10、自圆其说原则 三、面试应答技巧 1、审题法 2、角度法 3、个性法 4、举例法 5、结构法 6、韧性法 7、提升法 8、自信法 9、跳跃法 10、仪表法 成就感来自哪方面 不要穿新衣服，让人看着舒服 首因效应，第一题一定要答好 积极，认真，负责的态度解决问题 争取观点独到 形式重于内容 多引用热点，八荣八耻，和谐社会，多用排比句 四、面试题型及答题思路 （一）求职动机与拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 （1）有人形容公务员考试是“报考要勇气，考上靠才气，落榜别丧气，再考显豪气。” 结合自己实际报考经历谈谈体会。 【答题要点】（1）这几句话说得是当前很多人报考公务员，出现了公务员考试热的 现象。因为现在报考公务员的人很多，如浙江省有19 万人报考公务员，平均每个职位有 三、四十人报考，竞争非常激烈。（2）自己所报职位的情况，当时也是经过一番思想斗 争的，所以“报考要勇气”。（3）自己职位报考情况，而要在这么激烈的竞争中脱颖而出， 必须有真本事，所以“考上靠才气”。我的情况三方面：政治上、学习上、能力上、性格 上。（4）如果没有考上，也属于正常，所以“落榜别丧气”。（5）而落榜后还再一次报考 公务员，确实具有“明知山