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IT 设备维护服务合同 合同编号 ： I甲方： 乙方： 一、 总则 ： 乙方根 据甲方的需 要，为甲 方的计 算机设 备提 供软件 硬件的 维护 服务，并 提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明 确双方职责，本着友好协 作的精神，共同协商达成以下协议： 二：乙方服务内容及责任： 在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。 1、 合同签 订之 日起， 乙方将 对甲方 要求,提供 即时 上门维 护服务 ，提 供工作 时间的电话咨询服务。 2、 合同期 内，甲方的 关键设备出 现故障 ，导致电 脑等相 关设备 不能正 常工 作， 乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的 4 小时内 到 达 维 修 地 点 。如 有 其 他 原 因 不 能 保 证 按 时 到 达 ，应 向 甲 方 说 明 理 由 ，并 在 不 超 过 24 小 时 到 达 现 场 对 电 脑 等 设 备 进 行 修 复 。 3、 软件服 务范围：及 时解决甲 方软件 使用过 程中 出现的 问题，软 件服 务范围 包 括 Windows 、 Office 、 Outlook 、 MS-Dos 、 AutoCAD 、 Internet Explorer 、 ACDsee 、防病毒软件及其 他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表 清理及操作系统的整体维护。对 于