2020年志愿者培训计划两篇.docxVIP

　篇一：2020志愿者培训计划 　　为了规范和提高医院志愿者的服务行为和服务水平，特制订培训计划，对新加入志愿者进行培训学习及考核。 　　培训对象：新加入志愿者 　　培训内容： 　　一、志愿者服务内容介绍 　　二、医院基本情况 　　三、医院服务文明规范 　　1、服饰文明规范 　　2、行为举止文明规范 　　3、文明用语规范 　　四、平车(轮椅)使用流程及注意事项 　　1、平车(轮椅)使用流程 　　2、平车应用注意事项 　　3、轮椅应用注意事项 　　五、应急预案 　　1、门诊患者滑倒摔伤紧急处理 　　2、支助途中患者出现呼吸心跳骤停紧急处理 　　3、就诊患者病情发生突然变化的紧急处理 　　4、火灾应急预案 　　篇二：2020志愿者培训计划 　　一、培训内容 　　志愿者培训工作包2个内容通用培训专业培训。 　　1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。 　　2、专业培训。重点对象是专业志愿者根据服务岗位的专业要求实施相关专业知识 　　和技能的培训。 　　一、志愿者培训内容 　　1、志愿服务理念培训 　　2、志愿服务礼仪培训 　　3、应急救援、志愿者自护、医疗常识培训 　　4、志愿服务心理培训、团队意识培训 　　5、文化知识培训 　　6、志愿者体能培训 　　二、培训时间 　　20XX年起每季度一次时长一天 　　三、 培训方式 　　1、集中开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座通过视频教学的形式诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。 　　2、 骨干培训。针对关键岗位的志愿者以学习营和训练营方式开展培训。 　　3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式提高技能培养团队 　　精神营造志愿服务氛围。 　　4、测试评估。通过对志愿者素质的测评评估培训效果确保达到培训的预期目标。 　　四、 相关要求 　　1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能提升志愿服务工作整体水平的重要环节社区党总支要高度重视精心组织按照我局志愿者培训方案创新培训形式自行组织实施好相关培训内容。 　　2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动认真做好笔记不迟到不早退不旷课如遇特殊情况需事先请假。