消费者心理违约对品牌权益的影响机制研究.doc

消费者心理违约对品牌权益的影响机制研究 ????0　引言????品牌权益（Brand Equity，也有的叫做品牌资产，Brand Asset）作为品牌战略的一个重要概念，日益成为管理关注和研究活动的中心[1]。现有的文献大多关注于对品牌权益的阐释、构成及其来源。也有大量的文献关注于品牌权益的影响，例如可以作为企业差异化的重要工具，提升了品牌绩效和企业价值等。品牌作为一种市场现象，必然要受到诸多市场因素的影响，其中一个决定性的影响因素便是消费者或顾客，正是顾客的根本思想决定了品牌的强势程度[1]。因此，顾客—品牌关系便成为品牌（或品牌权益）研究的一个重要方向。许多文献研究了品牌关系的强弱及