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汽车 4s 店年会发言稿 【篇一： 4s 店总经理年终表态发言】 4s 店总经理年终会表态发言 非常感谢两位总监给我们广菲店做的 2014 年总结和 2015 年的规划 报告，回顾 2014 年可以说我们广菲店处于冰火两重天的状态，一方 面售后部门红红火火， 2014 年的各项指标都圆满完成预期目标。为 广菲店 2014 年的盈利做出的重大贡献。在此，我建议大家给售后服 务部 2014 年辛苦的付出给予热烈掌声，感谢他们对广菲店的无私奉 献。 另一方面我们销售部在 2014 年却进入了冰河期，销售同比 2013 年 下滑了 14% ，造成这种情况的很大的原因是主机厂市场价格管控失 调，价格忽高忽低，造成大批客户持币观望或流失，销售业绩大幅 下滑，而销售顾问却因此倍受煎熬、士气低落、信心下降，造成部 分销售顾问对待客户漫不经心，销售流程偷工减料、最后导致成交 率极低的恶性循环。针对这种情况我们在 12 月中旬改变了以往策略， 首先我们加大销售顾问的技能和流程的培训力度， 2、加强了各工作 流程的监管工作、制定了行之有效的奖罚措施； 3、在价格上我们制 定了稳定的、符合市场规律的价格政策。 3 管齐下，经过了 1 个多月 的努力，到了 2015 年 1 月 20 日效果开始出现， 1 月份的最后 10 天 我们的销量达到 28 台，现在平均每天销售 2 台。随着销量的提升， 我们的销售顾问自信心和士气十分高涨，按照这种进度，完成 2015 年增长 50% 的达到 720 台的目标我想是没有任何问题的，在此我建 议广菲店全体同仁给销售部以热烈掌声，鼓励他们在 2015 年能继续 保持这种高昂的战斗力，为完成 2015 年目标而继续努力拼搏。 前面我们回顾了广菲店售后在 2014 年是个红红火火的一年，但是 我们要想到 2014 年的增长很大的贡献是靠我们公司领导带来的新业 务、新客户增长所造成的。隐藏在深层的的问题比如客户满意度一 直没有解决，拿 2015 年 1 月份数据来说，客户满意度下滑严重，光 客户投诉到厂家就有 8 起，据客服部的统计客户投诉最多的是我们 的维修质量和服务质量，恰恰这两点是维修企业的生存基础，也是 客户维系的基础。而我们 2015 年的售后工作重点就是做好客户维系， 提高客户的满意度、提高我们的口碑，让我们手头上的每一个客户 都成为我们的忠实客户，这样我们才能在行业竞争中脱颖而出。在 此我也拜托各位同仁精诚合作，改变以往不良作风，真正为实现我 们成为一流企业的远景目标而努力。 同时对公司领导在新的一年里对我们广菲店一如既往的支持表示衷 心的感谢，最后预祝大家新年快乐，阖家辛福。 谢谢！ 【篇二： 4s 店晚会致辞】 晚 会 致 辞 尊敬的各位嘉宾，客户朋友们： 大家晚上好！ 首先我谨代表 xx 公司全体员工，对在百忙之中前来参加我们联谊活 动的各位嘉宾和车主朋友们表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！并 向您以及您的家人致以节日的问候！ 朋友们， xx 的发展，离不开在座的诸位尊敬的新老用户朋友们的鼎 力支持，当然我们也不会忘记拼搏在一线的员工们那无怨无悔，兢 兢业业的努力。 xx 年的脚步已经渐行渐远， xx 年的春风已经拂面而 来，希望在座的诸位车主朋友们和员工在新的一年里继续与我们同 心同德，继往开来，创造更加辉煌的明天，我们有理由相信：我们 的服务将会越来越到位，因为我们有让所有 xx 车主放心的最优秀的 维修技师和最忠于你们的服务团队。 今天我们大家欢聚一堂，共庆难忘今宵，目的是为我们大家提供更 多相识和交流的机会，让大家更近的走进我们的团队，了解最真实 的 xx 店。 最后，请允许我向各位嘉宾，寄予最良好的祝愿，祝愿您们身体健 康，万事如意，牛年大吉！ 【篇三： 4s 店年会策划】 4s 店年会庆典活动策划方案（草案） 一、活动概述： ｘｘｘｘｘ店是一家经营ｘｘ品牌全系列轿车的整车销售、零配件 销售和售后维修服务的品牌 4s 店，为总结今年和展望下一年，感谢 公司所有员工这一年的辛劳付出，回报一年来所有的新老客户对本 店的支持，特举办这次年会活动。 二、活动时间地点： 活动地点：ｘｘｘｘ 4s 店 活动时间：ｘｘ年ｘ月ｘ日 晚上 18：00---21 ：00 三、活动主题： 风雨兼程一路同行。（用真诚、信任回报公司全体员工；用质量、 用优惠，回报社会和车友。） 四、邀请人员： ｘｘ区域经理 ｘｘｘ店总经理 ｘｘ4s 店全体员工 ｘｘ4s 店车友会全体人员 媒体领导 媒体记者 预计人数： 150—200 人 五、活动目的： 1、答谢全体员工在 2015 的辛勤劳动和贡献； 2、增进感情，加强沟通，增强公司的内部凝聚力，提升公司的综合 竞争优势； 3、对 2015 年公司的发展成绩进行总结，并制定