史上最全的导购员销售技巧及话术全集pdf打印版.pdf

学 海 无 涯 史上最全的导购员销售技巧及话术全集！ 内容简介：无论是从事哪一行的工作，掌握一些行业技 巧都是非常有必要的。咱们做导购的也不例外。那么，作为 一名导购员，想要顺利搞定各种顾客、完成更多成交，该掌 握些什么技巧呢？以下世界工厂网小编为大家分享史上最 全的导购员销售技巧及话术全集！希望对同行的哥们姐们有 所帮助！ 作为一名导购员，顾客进门时你该如何跟他/她打招 呼？对他们说“您好，欢迎光临”？当他们进入店内，第二 句话你该如何说？是说“请随便看看”合适，还是“有什么 我可以帮到您的”比较靠谱？ 废话不多说，史上最全的导购员销售技巧及话术全集如 下：很多导购，顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购 看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临!”，其实这句 话说错了!第二句话说错的人更多了! “您想要点什么?” 错 “有什么可以帮您的吗?” 错 “先生，请随便看看!” 错 “你想看个什么价位的?” 错 “能耽误您几分钟时间吗?” 错 “我能帮您做些什么?” 错 “喜欢的话，可以看一看!” 错 1 学 海 无 涯 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错 了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一 半。 我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢? 基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看 看!”怎么样?听着熟悉吧! 你怎么接话呢?很多导购说：“好的，您先看，有什么 需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他 不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视 可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话， 这辈子估计都见不到了! 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么 你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别 人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷! 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件! 选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX 专柜!” 把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边 的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌， 这时你要告诉顾客，你家的品牌! 2 学 海 无 涯 还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一 边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍， 因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买，但当他想买 的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX 专 柜!”就会想到你。 第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来! 怎么才能把他吸引住呢? 那就是给他一个留下来的理由! 女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很 牵强! “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由! 第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款!”人对新 的东西都喜欢看看，比如新媳妇!这是人的本性，只是这个 新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来， 因为现在说新款的专柜太多了! 怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详 细说! 第二种说法：“我们这里正在搞XXX 的活动!”用活动来 吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动!”因 为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了!顾客已经麻木了! 这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去 3 学 海 无 涯 马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话 的! 第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第 五种说话：时限性等!在此不一一的说了，朋友可以自己组 织语言! 切记：把一种说法练习熟，脱口而出 其实顾