中国联通网络优化服务技术规范书庄士刚.docxVIP

1 1 2020年4月19日 1 1 2020年4月19日 中国联通网络优化服务技术规范书庄 士刚 文档仅供参考 文档仅供参考 文档仅供参考 文档仅供参考 文档仅供参考 文档仅供参考 1 1 2020年4月19日 中国联通GSM网络优化服务 技术规范书 中国联通集团网络公司运行维护部 4月 目录 1 总则 错误 !未定义书签。 1.1 概述 错误 !未定义书签。 1.2 对应答书的要求 错误 !未定义书签。 1.3 保密要求 错误 !未定义书签。 2 日常优化服务内容 错误 !未定义书签。 2.1 日常投诉处理 错误 !未定义书签。 2.1.1 工作内容 . 错误 !未定义书签。 2.1.2 工作要求 . 错误 !未定义书签。 2.1.3 工作时间要求 . 错误 !未定义书签。 2.1.4 人员要求 . 错误 !未定义书签。 2.2 问题小区处理 错误 !未定义书签。 2.2.1 工作内容 . 错误 !未定义书签。 2.2.2 工作要求 . 错误 !未定义书签。 2.2.3 工作时间要求 . 错误 !未定义书签。 2.2.4 人员要求 . 错误 !未定义书签。 2.3 日常保障性测试 错误 !未定义书签。 2.3.1 工作内容 . 错误 !未定义书签。 2.3.2 工作要求 . 错误 !未定义书签。 2.3.