养老护理 员岗位职责-养老院护理员工作要求.pdfVIP

养老护理员岗位职责 ,养老院护理员工作要求 万福年华对于养老护理员是一个特殊的职位，也是一个爱心的岗位。对于护理人员养 老院有着一套管理标准和养老护理员的工作要求。对待老人方面有需要注意。 养老护理十标准 1、服务操作要规范 2 、服务语气要和善 3 、对待老人要耐心 4 、对待家属要礼貌 5 、管辖房间无异味 6 、床铺衣被要整洁 7 、老人情况要有数 8 、帮助老人要及时 9 、认真进行交接班 10、保证每个老人要安全 养老护理十要十不准： 1 、为老人解释要宽准，不准对老人埋怨牢骚。 2 、为老人安抚要大度，不准与老人斤斤计较。 3 、为老人讲理要文明，不准随意呵斥与教训。 4 、为老人做事要轻柔，不准对老人粗暴无礼。 5 、为老人喂饭要准时，不准让老人进冷饮食。 6 、为老人换洗尿布要及时，不准让老人床铺潮湿。 7 、为老人洗刷要一盆一巾，不准多部位一盆多用。 8 、为老人巡视房间要勤快，不准让老人长时间等待。 9 、为老人服务要同情老人衰老变化，不准随便讲老人的不是。 10、为老人服务要体谅家属的无奈，不准随便议论家属的长短。 养老护理四做到： 1)安全第一在心上； 2 ）微笑服务在脸上； 3 ）文明用语在嘴上； 4 ）勤奋工作在手上。 养老护理五关心： 1）关心老人饮食； 2 ）关心老人排泄； 3 ）关心老人卫生； 4 ）关心老人安全； 5 ）关心老人睡眠。 养老护理六清洁： 1）保证老人头发清洁； 2 ）保证老人面部清洁； 3 ）保证老人口腔清洁； 4 ）保证老人会阴清洁； 5 ）保证老人手脚清洁； 6 ）保证老人皮肤清洁。 养老护理七知道： 1）知道老人姓名性别； 2 ）知道老人兴趣爱好； 3 ）知道老人疾病情况； 4 ）知道老人治疗用药； 5 ）知道老人家庭情况； 6 ）知道老人心理活动； 7 ）知道老人护理重点。 养老护理四有四避： “四有” “四避” 第一有分寸 第一避隐私 第二有礼节 第二避浅薄 第三有教养 第三避粗俗 第四有学识 第四避忌讳 养老护理礼貌用语： 1 、十讲 1）请不要着急，我尽快给您办好。 2 ）对不起，我没听懂，请您再说一遍，好吗？ 3 ）对不起，我不太清楚，但我可以帮您问一问。 4 ）对不起，请稍等，这个情况我不太了解，我找负责您房间的人来解决。 5 ）对不起，打扰您了，不好意思！ 6 ）对不起，我一个人不行，等我再找个人帮忙一起解决，好吗？ 7) 对不起，我们暂时还没提供这项服务，但我会把您的意见反映给领导。 8 ）对不起，我们努力改进。 9 ）对不起，请小点声，别影响其他老人。 10 ）我的态度不好，请原谅。 2 、十忌 1 ）忌说：急什么？毛病！就你事多！