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饼解员基碑礼钗
什么是礼仪
修养和素质“礼者,养也”(荀子)
做人之道“礼也者,理也”(孔子)
3、交往方式和方法
4、待人接物的惯例
5、有效沟通的技巧
6、内在美的外在体现
礼仪的核心一尊重
寻根问礼
人们在交往中,出于礼貌的目的,在仪表、仪态
仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规
范和程序。
礼
礼貌礼节礼仪
表示尊重的
表示尊重的
表示礼貌的
言行规范
惯用形式和
礼节所构成
具体要求
的完整过程
为什么要学习礼仪
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
提高自身修养,培养良好气质。
营造和谐气氛,构建和谐社会。
礼仪的基本原则
1、真诚尊重的原则
2、平等适度的原则
3、自信自律的原则
4、信用宽容的原则
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