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关系营销策略对网络交易信任的作用机理分析
????引言 ????网络交易与传统交易的主要差别表现在两个方面：第一方面，相对于传统交易，网络交易为买卖双方提供了一个良好的交流平台，通过这一平台卖方可以方便快捷地将产品信息展示给消费者，同时为消费者选择、比较和决策提供了很大的方便；第二方面，相对于传统交易，网络交易是在虚拟的环境中进行的，交易双方互不见面，双方无法确认对方的身份和信誉，造成了在线卖方和消费者之间信息的严重不对称，为网络交易的不诚信行为创造了条件，从而使得消费者不敢轻易信任在线卖方。 ????因此，信任问题已成为阻碍消费者网络交易的关键因素[1,2]。为了克服这种制约因素，各种不同
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