1“快乐飞行”观后感1打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 “快乐飞行”观后感 快乐飞行讲述的是发生在日本机场的日常琐事，许多发生在顾客之间的矛盾是如何被机 务人员化险为夷的。在观影期间，我看到了许多能够反映管理学上的知识，某种程度上体现 了日本企业在管理上的精细及严谨。这些可以从影片中很多小的细节显现出来： 一、严谨的工作态度； 比如一个发动机的维修机械师了10分钟完成了其他人员需要15分钟才能完成的引擎零 件的更换，但是他却没有得到主管的夸奖，换来的却是被狠狠得批评，原因是由于他曾夸下 海口说7 分钟能完成，结果他 10 分钟才完成，我记得主管大概是这样批评他的“如果你做 不到就不要做出承诺，既然答应了就必须准时完成，因为你的每一分钟的延误都将给后续工 作带来巨大困扰”。 二、团队协作精神 比如机械师在发现少了一个扳手后，整个机械库的所有人员马上参与到地毯式的搜寻 中，连垃圾箱都要抖开来看。还有一个场景是机务的活动板丢了，整个机务部门都在帮忙寻 找，没有人怨言，这与我们很多企业人员在日常工作中的态度很不一样，我们往往只顾自己 “分内”之事，“他人”之事与我何干？在一架承载了几百人性命的波音747 面前，任何人个 人的力量都是渺小的，你想不到全局，你更做不到完美。 同样，在几百人的企业中，只有精诚 团结，加强协作，才能使企业不断创造辉煌。 三、效率 一句“因为这样的事情而让飞机晚点了，你承担的起吗？”修飞机不是作美术画，不需要美 丽，但是必须在安全与效率之间找到平衡点，真正厉害的机械师不仅要有精湛的技艺，而且更应 该知道什么地方应该立刻去修，什么地方可以缓一缓。同样，在企业里，时刻都面临着激烈的同 行竞争，在超强的业务能力保障前提下，更要有敏锐的视角，抢占先机。 四、交流、沟通 语言也是一门艺术，顺畅的沟通对内能准确的传达领导的意图，对外可以宣传企业文化， 沟通的原则是保证信息的准确传递，在电影中有个镜头是飞机降落遇台风，飞向在不断改变， 不能确定，塔台天气预报员一遍又一遍的纠正飞速飞向预测，相比飞机失事来说，预测飞向 不准没什么大不了的，在我们企业中，面对不断变化的市场，我们在向领导或企业反馈信息 或者业务办理中难免会因为主观或客观原因存在一定误差，相比企业受损，积极主动向领导 沟通反馈是很必要的。 五、果断、沉着 机长的沉着、果决，最让我拜服。果断、沉着建立在丰富的经验和高度的自信之上，这个素 质需要在长期的磨练中形成。 看完这部电影，让我想起了我另外看过的一部国产电影《紧急迫降》，是徐帆和邵兵主 演的，也是关于飞机题材的，两者在表现形式上，《快乐飞行》通过喜剧方式展现了机组、 乘务、空管、签派、地服、机务高超的专业技能、超强的应变能力、优秀的团队协作、顺畅 的信息沟通，充分体现了集体的一种团队协作精神。而《紧急迫降》通过一种紧张的节奏展 现了机长、乘务及地勤机智勇敢的紧急迫降成功危险中的飞机。更多的体现是一种个人英雄 主义。 1