培训体系企业内部培训的技巧.docx

峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 企业内部培训师培训的技 第一节 课程概述 第二节 如何理解企业内部的培训。 第三节 有效地了解你的培训对象。 第四节 如何进行培训前的准备 第五节 培训中个人培训技巧的运用 第六节 正确运用视觉器材 第七节 培训中场合的控制技巧 第八节 回顾和总结 第八节 回顾和总结 每天上课时间：9 : 00 休息：10 15-10 : 30/ 15 : 00-15 : 15 午餐：12 00 —3 : 30 每天下课时间：J17: 00 其它: 你认为影响培训效果的因素有那些? 培训中靠什么吸引听众？ 你为什么这么认为？ 培训与教育的区别？ 公司内部培训的特点与运用方面。 内部培训最大的障碍是什么？ 培训中你感到最大的困难是什么？ 了解你的听众 imitm憫 了解你的听众 培训沟通中的基本技巧 S L L A 通过提问了解情况。 资料收集 内容组织 逻辑性 VS 趣味性 成年人学习习惯和特点＜ 如何激励员工参与培训＜ 培训的方法： 知识经验讲授。 案例分析。 目的 角色演练。 小 组 讨 论 启发思想？ 员 工 在 培 训 中 如 何 学 习 1、当员工发现需要去学习才能解决工作中的实际问题时，才会 主动愿意学习所以，在设计培训课程时，必须从员工的需要 和兴趣出发。 2、员工是以工作和生活为中心的所以，所设定的案例和所举的 例子应该以员工经历过或能够了解的工作和生活而定，使员 工通过实际情况来学习，而不是抽象地为了某个科目或课题 来学习。 3、经验是员工学习的一个最直接的来源。同时，人们喜欢主动 架桥和串联 —首先组织好自己的逻辑，然后将自己的逻辑用学员容易接受 的语言连接起来 A C 演讲稿的准备 培训演讲内谷结构 开头语一引起注意 绪言一告诉听众要讲的内容 主题一逻辑关联、趣味、可调整性 结论一总结所讲内容 结束语一行动原因  时间 内容 关键词 方式 第节 培训演讲展示前的准备清单 壹、听众 谁是听众？ 多少人？ 如何达到目标？ 学习动力有多大？ 什么样的思维方式？ 什么层次？ 二、 时间限制 日期安排 每个时间段的内容 （上午2个单元，下午2个单元） 三、 演讲地点和器材配备 演讲场所的大小 座位安排 设备配置 （白板、投影仪、幻灯、电视、录像…… .） 演讲前检查 四、 演讲内容 内容安排 必须的应该的可能有的 方法选择 目的 效果一配合目的的达到 方法的搭配和使用 -以保持兴趣和注意 力和内容安排的轻重缓急 内容组织 逻辑性 连贯性 灵活性 内容结构 开场白绪言主题结论结束语 培训场地安排: 选择场地应注意的细节： ?费用。 ?场地面积。 ?教室温度以及通风状态。 ?位置摆放。 ?光线是否合适。 ?视觉设备是否方便学员相互交流。 ?周围情况是否安静。 ?是否能够有效避免外界干扰。 ?座位是否合适。 ?是否安排课间茶点。 时间安排： ?上下午分别休息1-2次。每次10-15分钟 ?午饭时间1— 1。5小时。 ?每天培训时间不超过8小时。 C 演讲展示和技巧运用 优秀的培训者的素质与能力 灵活。 开放。 诚实。 幽默。 思维敏捷。 善于把握机会。 临场把握与驾御能力。 临场解决问题与组织能力。 形体语言在演讲中的作用 行为：紧张 斗 ? 松垮 效果：加强 ? 骚扰 帮助 嬉 ?消 衣着与仪表可要避到两个作用 证明你言符其实或瓦解你演讲的成功 西装色衬衣 蓝色怎样的着装合适？ 西装 色 衬衣 蓝色 —深蓝 —深灰色 —黑色 —浅 —白色 —淡绿色 领带 歉：…?“对不起” ?说得太长、太多 ?做暖身 ?寻求赞美：“大家知道我是谁吗？” ?自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人 选。” ?为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…” ?时间把握的不恰当（ 11： 30 分说早上好） ?负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…” ?传统式开头：“各位女士、各位来宾” ，“亲爱的朋友们”、“可爱的小 朋友们” 演讲展示和技巧运用 有效的结尾致力于听众热情的回应 有效的结束语 ☆使听众能够记住，并将目光放到将来。 ☆ 激励他们赞同或按照演讲内容去改变。 ☆制造向上的气氛，激发听众的热情 演讲高的准备 如何处理登台的恐惧 短期 ☆协调呼吸 ☆寻找一个亲切面孔 ☆紧握物体于手中 ☆练习发音 ☆做小动作 自然、放松 ☆积极思想 长期 ☆偏好开头和尾语 ☆充分的准备工作 自我预习——录像 对主讲内容有十足的了解 为什么要使用视觉器材?视觉器材的特点？  好处 坏处 影带 多式样化 剧情化 激发性强 专业化，可能租用费低 可供大群人士观见 费用高 不实际 室内灯光调暗 （失去某些注意 力） 需要放映机几熟 练操