中国联通江苏分公司客户服务部汇总.ppt

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2020-08-14 发布于福建
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内部资料注意保密 china unicon中国联通江苏联通C网业务交流培训材料中国联通江苏分公司客户服务部 2008年7月目录 unicon中国联通 C网基础业务知识客服中心服务标准与规范 C网基础业务知识 unicon中国联通 ■移动电话基础业务移动电话增值业务固定与数据通信业务移动电话基础业务 unicon中国联通、CDMA移动电话业务的基本概念 2002年1月8日CDMA网开始试运行; 2002年4月8日,正式开通运行; 2003年3月全面升级至 CDMAIX CDMA的优势:三保一高(安全保密、绿色保健、话音保真和高速上网) CDMAIX业务特点:它是在完善优化CDMA网络建设过程中推出的 “2.75代”的通信技术,可实现高速互联网接入服务和丰富多彩的无线数据业务,赋予CDMA用户全新的无线体验。它的速率最高可达153.6KB/S 是普通拨号方式的3倍,GPRS的3-4倍。移动电话基础业务 unicon中国联通、基本语音业务 1、本地电话业务 2、长途电话业务 3、移动电话漫游业务(网络覆盖非常广泛,全国包括西藏在内的31 省、自治区、直辖市的300个以上的地级市都拥有CDMA网络) 4、移动电话国际漫游业务(己开通与15个国家和地区出访国际漫游) 5、移动电话补充业务(呼叫转移、呼叫等待、中文秘书台、主叫号码显示等) 6、移动电话后付费和预付费业务(后付费:当月使用,下月交费;预付费:先交费,后使用)