职业经理培训 哈佛经理的管理知识.pdf

精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 职业经理培训 哈佛经理的管理知 识 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 哈佛管理技能培训教程：第二单元 哈佛经理知识修养 第二章 哈佛经 理的管理知识(上) 第二章 哈佛经理的管理知识 一、管理的概念 □ 的定义 管理活动自古即有，但什么是“管理” ，从不同的角度出发，可以有不同 的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一 定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严 格地表达出管理本身所具有的完整含义的。关于管理的定义，至今仍未 得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对 管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有：管理学家赫伯特·A·西蒙 (Herbert A Simon)认为“管理就是决策。” 当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也 对管理有不同的定义，如：“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的 活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。”“管理就 是计划、组织、控制等活动的过程。”“管理是筹划、组织和控制一个组织 或一组人的工作。”“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成 是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用 人的努力和物质资源，来实现某个目标。”“管理就是通过其他人来完成工 作。” 上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者 是揭示管理某一方面的属性。本书认为对“管理”作如下定义能够全面概 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 括管理这个概念的内涵和外延，即：管理是指一定组织中的管理者，通 过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的 活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 □ 管理的基本特征 为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容， 我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。管理是一 种社会现象或文化现象。只要有人类社会存在，就会有管理存在。从科 学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。 (1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。 (2)有一致认可的、自觉的目标。 □ 管理的“载体”组织 前面讲过，管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而且从前面的 论述中也可以看出，管理总是存在于一定的组织之中。正因为我们这个 现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。两个或两个以上 的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人 在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一 起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。”有效的协作需要有组织，需要在 组织中实施管理。社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不 同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。在组织内部，一般包 括五个要素，即人棗包括管理的主体和客体；物和技术棗管理的客体、 手段和条件；机构棗实质反映管理的分工关系和管理方式；信息棗管理 的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的棗宗旨，表明为什么要有这 个组织，它的含义比目标更广泛。组织作为社会系统中的一个子系统， 其活动必然要受周围环境的影响，因此组织还包括九个外部要素：①行 业，包括同行业的竞争对手和相关行业的状况；②原材料供应基地；③ 人力资源；④资金资源；⑤市场；⑥技术；⑦政治经济形势；⑧政府；⑨ 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 社会文化。 因此，一个组织的建立和发展，既要具备五个基本的内部要素，又要受 到一系列外部环境因素的影响和制约。管理就是在这样的组织中，由一 个或者若干人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素 的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动，这一点对于任何性 质、任何类型的组织都是具有普遍意义的。 □ 管理的任