2018销售部门月度工作总结.docxVIP

PAGE PAGE # 第 第2页共8页 PAGE PAGE # 第 第2页共8页 II. 2018 、人 口 Summary of work for refere nee only O撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日 2018销售部门月度工作总结 王经理在晨会上又发了一顿火， 自己也记不清是第几次发火 了，员工们似乎也司空见惯了，熬过晨会这十几分钟，依然我行 我素，仍然是有工作无效率的老样子。 也难怪王经理发脾气，已经连续几个月了，终端的老问题月 月重复，新问题日日增加，缺品项、断货、无价签、陈列位置差、 拜访频率不够、有促销无销量……这些问题总是困扰着他， 终端 很少有让他省心的门店，总是存在或多或少的问题， 总监巡访市 场的时候，每次都是劈头盖脸的训斥， 身为区域经理确实有点承 受不祝 王经理开始陷入深深的反思， 产品是响当当的名牌产品， 促 销力度也大于竞品，人员配置也很合理，各项费用也很充足，为 什么终端就存在这么多问题呢 ？一定是执行力出了问题，没有执 行力，再好的策略也是空谈！ 怎样提高人员的执行力，改变终端长期以往的现状呢 ？ 王经理开始调整管理思路。 一、人员没有执行力，先找管理者原因 经常指责员工不对，有没有反思过自己呢 ？王经理仔细的反 思了这几个月的工作内容和工作方法。 每天一味的向员工要销量 要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导 ；当工 作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事 ；不能清楚的掌 握员工在终端上每天的工作内容， 对于客户卡和拜访路线并没有 认真研究过，也没有对问题进行追踪 ；对于客户开发和网点推进 没有认真的总结过…… 3 3 第 第 PAGE #页共8页 第 第 PAGE #页共8页 王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢 ？每 天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后， 基础不扎实，哪来的增量空间 ？到了年底，还是向公司哭诉市场 的艰难，任务的艰巨，需要公司的大力支持。 要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来， 凡 事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情， 员工就不敢不认真的去做事。 二、将合适的人用到合适的位置上 怎样去改变现状，加强执行力呢 ？王经理再三考虑之后，决 定先从人员下手！ 经过仔细的人员分析之后， 王经理将业务人员分为类： 一类 善于攻，一类善于守，一类善于混。有的业务员善于谈客户，与 客户打交道如鱼得水，不善于按拜访路线天天铺小店， 那就让他 去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处 ；有的 业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单， 走店比较仔细，那就 让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作 ；有的业务人 员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断， 每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点 可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”！ 善于攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户， 挖掘特通 和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高 服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下，仍然没有动力， 就适时进行淘汰。 一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里， 在新的竞争 形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要， 只要人员 的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。 三、 注重教给员工思路而不是方法 人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题： 为什么 每天都那么累呢？总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动 脑筋就能想出解决的办法， 而业务人员却不愿意去多想， 总是想 到有事找领导。 在管理中存在这样的情况， 有的领导什么都不会告诉你， 只 会要结果，有的领导却告诉的太多了， 搞的下属凡事不敢私下结 论，对领导的依赖性过强。王经理反思了一下，确实如此，每天 晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛 蒜皮的小事也要提出来，让领导给予解决，如果能把领导当场问 住，业务人员就会暗自窃喜，如果领导把所有的问题都给出答案， 业务人员就养成了惰性，工作整天围着领导转，凡事都找领导解 决，自己也不用动脑了，真正成了领导的千里眼、顺风耳。 怎么办呢？王经理思考了半天，有了思路。 凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办 ？对路的 解决办法，充分肯定并授权执行，鼓励员工积极思考，不对路的 解决办法，引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工，一定要 在最后一刻给予员工解决办法， 既充分调动员工的潜能， 又将事 态尽在掌控中。 四、 结果和过程同样重要 以前只注重结果了，没有重视过程，不重视过程也不会引起 好的结果，王经理仔细想了想，确实如此，举两个简单的例子： 月底急销量。一到