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房地产销售2018年度小结
Summary of work for refere nee only
O撰写人:XXX
职务:XXX
时间:20XX年XX月XX日
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房地产销售2018年度小结
xx年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里, 有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那 时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传, 我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力, 在稍后的几个月里,房
市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了 业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验, 在此我总结几点 与大家分享:
(一) 不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户 信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二) 了解客户需求。第一时间了解客户所需要的, 做针对性 讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三) 推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,
做到对客户的所有问题都有合理解释, 但对于明显硬伤,则不要
强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了 完美的,那必定存在谎言。
(四) 持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们 对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五) 确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我 们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它 楼盘,都能够增加客户的信任度。
(六) 团结、协作,好的团队所必需的。
自我也还存在一些需要改善之处:
一、 有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户 往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克 刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户 感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、 对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关 切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打 听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。 所以, 以后我要加强与客户的联络, 时时关切,透过询问引出他们心中 的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,而且
还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了, 在上半年的工作中,本人的销售 套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完 善自我,提升自我,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解, 不但要做好这个项目,更要跟着公司一齐转战南北, 开拓新的战 场。
在此,我十分感谢领导给我的这次锻炼机会, 我也会更加努
力的去工作,去学习,交出自我满意的成绩单。
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