公共关系学第二章 第三章.ppt

第一节 公共关系问题的提出 第二节 公共关系的兴起和发展 第三节 中国公共关系的兴起和发展 ? 公共关系起源于十九世纪三十年代的美国，由于便士报的 兴起，以马戏团老板巴纳姆为代表，信奉“公众要被愚弄” 的主张，激起了新闻界的“清垃圾运动”，由此成为现代 公共关系的导火索。 ? 李艾维是现代公共关系职业的创始人，他提出“公众要被 告知”的宣传主张，他提出“原则宣言”、“说真”“公 共关系动力来自最高层”等思想，被称为现代公共关系之 父。 ? 爱德华 . 伯纳斯是现代公共关系学之父，是第一个理论家 兼实践家。另外，卡特利普和格鲁尼格都对当代公共关系 的发展做出杰出贡献。 ? 自 1986 年起，中国公共关系经历了四个发展阶段： 70 年代末至 80 年 代初酝酿期（即导入期）； 80 年代中至 90 年代初是徘徊成长期（即 普及期）； 90 年代专业发展期（即实践期）， 2000 年以后的快速增 长期。公关市场基本形成，行业规范尚待建立，发展前景十分光明。 核心概念 巴纳姆 清垃圾运动 李艾维 爱德华 . 伯纳斯 卡特利普 格鲁尼格 ? 公共关系问题的提出 ? 便士报和巴纳姆 ? 垄断经济和范德比尔特 ? 揭丑运动与麦克卢尔 ? 杜邦公司和新闻代理人 1. 李艾维与公共关系的职业化 ? 李艾维是现代公共关系的创始人 , 其创办的公司派克和李的成立， 是现代公共关系诞生的标志，也是公共关系职业化的标志。 ? 其公共关系思想的核心是“公众必须被告知 —— 向公众讲真话。” 2. 伯纳斯与公共关系的科学化 ? 伯纳斯从理论上深化和发展了公共关系学，使之从新闻代理的领域 中分离出来，最终成为一门独立完整的新兴学科，因此，伯纳斯被 称之为“现代公共关系学之父”。 ? 伯纳斯公共关系思想的核心是“投公众所好” 。 3. 卡特利普与公共关系的学科化 ? 卡特利普与森特合著《有效公共关系》是一部集公共关系理论研究 成果之大成的代表作，被人们称之为“公共关系圣经”。 4. 杰夫金斯与公共关系的国际化 ? 现代公共关系的国际化进程 ? 弗兰克 · 杰夫金斯的公关理论 ? 格鲁尼格提出的公共关系实践的四种模式：新闻代理模式、公共信 息模式、双向非对称模式、双向对称模式。 1. 中国公共关系兴起的背景 ? 闭关锁国走向对外开放 ? 计划经济走向市场经济 ? 政府本位走向企业本位 ? 导入期（ 70 年代末至 80 年代初） ? 普及期（ 80 年代中至 90 年代初） ? 实践期（ 1990 年代） ? 增长期（ 2000 年以后） 目前世界上前十大公关公司都已经进入中国。比如伟达中联、奥美、博雅、 爱德曼、宣伟、福莱灵克、罗德、凯旋先驱、安可、普乐普、霍夫曼、奥波达等。 中国公关市场（不包括港澳台地区）继续保持快速增长势头，整个行 业年增长率 50 ％ 全国 80 ％以上的专业公关公司仍集中在北京、上海、广州（深圳）， 其市场份额估计占全国的 70 ％以上 服务形式前三位：整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理；国际公关 公司仍以品牌管理见长，而本地公司更推崇整合营销传播，为客户提供包括广告、 会议、培训、宣传品制作等在内的综合服务 客户对象前三位： IT 、一般消费品、医疗保健 10 50 ％ 80 ％ 3 3 ? 社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。 ? 整个公关市场仍处于无序状态，缺乏统一的收费标准和服 务规范。 ? 高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展。 ? 理论研究比较滞后。 ? 公关理论水平滞后于公关实践水平 ? 公关基础理论研究滞后于应用性研究 ? 公关研究者的理论视角存在偏差。 ? 公关理论研究资源严重缺乏 ? 公关运作的国际化和本土化融合趋势大大增强 ? 公关公司的定位要从代理性发展为咨询顾问性 ? 公关专业服务进一步细化和深化 ? 中资客户将成为中国公关咨询业市场新一轮竞争的焦点， 中外公关公司真正的较量将从此开始，今后中资公关公司 的实力会体现在其“联网”合作上 ? 公关人才市场竞争将更趋激烈 ? 公关理论研究更加深入 1 公共关系一词的由来 ? Public Relations —— 公众关系 PR （简称） ? corporate communication （公司传播） ? public affair （公共事务） ? corporate relationship （公司关系） ? public information （公共资讯） ? Public relationships 2 公共关系的比喻 ? 民意法庭的律师 ? 公众满意工程师 ? 善意执行者 ? 民意建设者 ? 操纵者 ? 劝服者 ? 分类者 ? 催化剂 ? 翻译者 ? 唱反调者 ? 符号创造和操纵者 ? 新闻工程师 ? 宣传博士