- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
ICS 01.040.03
A 12
DB5306
昭 通 市 地 方 标 准
DB 5306/T51—2020
昭通市政务服务工作人员培训管理办法
2020-04 -02 发布 2020-04 - 15 实施
昭通市市场监督管理局 发 布
DB 5306/T51—2020
前 言
本标准按照GB/T 1.1—2009 《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写》给出的规则起草。
本标准由绥江县政务服务管理局提出。
本标准由昭通市政务服务管理局归口。
本标准起草单位:绥江县政务服务管理局。
本标准主要起草人:吕晓军、孙炳春。
DB5306/T51—2020
昭通市政务服务人员培训管理办法
1 范围
本标准规定了政务服务人员培训职责、培训内容、培训方式、考核方式等内容。
本标准适用于昭通市政务服务人员培训管理工作。
2 培训职责
2.1 各级政务服务管理部门作为政务服务大厅窗口服务培训的归口管理部门,负责组织集中学习、培
训,并做好学习培训记录。
2.2 各级政务服务管理部门根据政务服务大厅实际和窗口工作人员需求,制订、组织、落实季度和年
度培训计划,包括制度建设、资源整合及运作管理。
2.3 各级政务服务管理部门定期检查计划实施,对培训效果作出客观评估,修改培训方案。
2.4 各级政务服务管理部门负责政务服务大厅新招录和批量入驻窗口工作人员的培训。
3 培训内容
3.1 政务服务管理部门
3.1.1 政治理论培训,主要包括党中央指导性文件、重要决策,中央、省、市关于 “放管服”改革的
系列重要文件精神等。
3.1.2 服务规范培训,主要包括DB 5306/T42-2020 《昭通市政务服务工作人员服务礼仪规范》等相
关服务规范。
3.2 入驻部门
负责组织实施对派驻窗口工作人员的业务培训。
4 培训方式
实行政务服务中心全员培训。
5 考核方式
6.1 实行考勤管理。各级政务服务管理部门负责考勤工作,建立学习培训考勤档案,实行考勤打分制,
纳入量化考评指标体系。
6.2 实行考核管理。各级政务服务管理部门每年定期或不定期组织政务服务大厅综合测试,测试得分
与考勤得分作为工作人员年度考核的依据之一。
DB 5306/T51—2020
_________________________________
您可能关注的文档
- T/CMA JD022-2020 黑烟车电子抓拍系统检测方法.pdf
- T/HGJ 10600-2019 烧碱装置安全设计标准.pdf
- TCPMI010-2020物业管理员(师)职业能力评价规范.pdf
- TCSA032-2019植物光照用LED灯具通用技术规范.pdf
- TCSA055-2020景观照明效果量化控制指南.pdf
- TCSA064-2020设施渔业用LED灯具通用技术规范.pdf
- 关于长沙市商品房成本定价法的情况说明20191213.pdf
- 快递末端综合服务站通用规范 DB31_T 1164—2019.pdf
- 齐齐哈尔市住宅物业服务等级标准 DB2302_T001-2019.pdf
- 思茅区城市暴雨强度公式 DB 5308_ T 59—2020.pdf
- 广东省茂名市2024届高三年级下册4月二模考试 生物 含解析.pdf
- 广东省广州市增城区四校联考2024年高三第二次联考化学试卷含解析.pdf
- 黑龙江省绥化市肇东市2023-2024学年七年级下学期月考数学试题(含答案解析).pdf
- 河南省许昌市2023-2024学年八年级上学期期末生物试卷.pdf
- 质量守恒定律 化学方程式 -2024年中考化学复习(江苏专用)(解析版).pdf
- 河南省焦作市沁阳市2023-2024学年八年级下学期第二次调研生物试卷.pdf
- 广西北流市某中学2021-2022学年高考数学二模试卷含解析.pdf
- 湖南省常德市2024届九年级中考一模化学试卷(含答案).pdf
- 物质的检验、鉴别与除杂 讲义-2024年中考化学一轮复习(全国通用)(解析版).pdf
- 物质的检验、鉴别与除杂 练习-2024年中考化学一轮复习(全国通用)(解析版).pdf
文档评论(0)