咖啡馆人员招聘要求.pdfVIP

学 海 无 涯 人员招聘要求 一、 职位职能 娱乐/餐饮/服务员/ 吧台员 二、 基本要求 1、 年龄在18-23 岁之间（财大在校学生优先）（有相关工作经 验者优先）。 2、对咖啡馆工作充满热情，有活力，对生活充满激情，不怕吃 苦，正直诚信。 3、具团队合作精神和一定的协调能力，服务意识强。 4 、接受能力强，灵活敏捷，具有创新精神。 5、有良好的沟通能力 三、 职位职责 1.按工作程序做好日常的基本工作 （1）服从咖啡馆店长的安排，并向咖啡馆店长汇报工作。 （2 ）按工作程序做好营业前的准备、与上一班的交接班等事宜。 （3 ）按工作程序做好撤台、撤换烟灰缸、清洗用具等服务工作。 2.接待客人并提供优秀服务 （1）在熟练掌握咖啡馆所有服务项目的基础上，按规范标准对客 进行服务。 负责咖啡馆日常客户服务，熟悉各类产品的制作程序以及产品价格。 （2 ）关注客人的习惯与爱好，及时提供服务满足客人的要求。 （3 ）负责收集客人意见，解答客人疑问。 （4 ）帮助客人开账单、结账。 1 学 海 无 涯 3.其他相关工作 （1）做好咖啡馆整体环境的清洁工作，包括地面、服务台、用 具等。 （2 ）负责对咖啡馆的设施设备进行维护、保养。 （3 ）完成领导交待的其他工作。 2