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新员工培训计划 一、培训目标： （一）培训总目标：为弘扬公司 团结协作 的精神，促进员工对公司的熟悉、对业务的 了解，公司特推出 以老带新 的 学长 制度，使新来的同事对公司有一个清楚的认识，增加 新员工对公司企业文化的认同，同进也加强了新老员工的关系进一步发展，培养新员工的业 务能力，让其具备独立的开展工作所需的能力 : （二）目标分解： 1 、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。 2 、掌握公司规章制度、岗位职 责、工作要领。 3 、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。 4 、提升员工履行职责 的能力，改善工作绩效 5 、改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神 二、学长需指导的内容 （一）介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，把新员事介绍与同事们认识时，友善地将公司环境介绍给新 同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 （二）详细说明公司政策和法规 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要 的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一 件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的 期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。 以下政策需仔细说明： 1 、发薪方式及时间； 2 、升迁政策； 3 、奖惩制度； 4 、休假规章； 5 、员工福利措施； 6 、工作时间； 7 、旷工处分制度； 8 、冤屈申诉的程序； 9 、解雇的规定； 10 、在职员工的行为准则。 新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加 一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作 是愈密切。 向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是 学长 的责任。 （三）本职工作培训 1 、公司的企业文化、企业理念、发展历程、企业精神、经营范围、未来宏图等； 2 、公司各类 sop 手册的说明书与分布学习，具体包括《操盘手册》 、《业务手册》、《案场 管理手册》等； 3 、制度培训：公司行政管理制度、道德行为规范、员工规章制度、岗位职责、业务工作 制度等； 3 、各种事务的处理原则与步骤； 4 、工作中可能发生的意外事件及处理方法； 三、培训方式方法步骤： 所有新进员工均由公司人事部安排到各大案场直接报到，再由案场主管安排一名 学长 带领进行学习。 培训方法 :1 、集体培训； 2 、 一对一 带领制学习； 3 、自主学习与实践相结合； 以专用教材 ( 需要整理 ) 讲解并实践 , 来提升信息检索工作能力 . 四、培训资料 （一）《员工手册》 （二）《人力资源手册》 （三）《行政管理手册》 （三）《售楼人员培训完全手册》 （四）《操盘手册》 五、培训周期： 培训分为两个阶段进行 . 共 7 天, 每天分为 经济两小时 的方式进行学习。 第一阶段 培训 2 天 , 学习公司内部的相关手册； 第二阶段 培训 5 天，学习公司内部整理的业务手册和各案场相关资 料及规章制度； 六、培训配合： 1 、新员工有义务以积极的态度配合。 2 、各案场工作的每一位同事（学长）有义务指导新员工在工作中遇见的所有问题， 七、培训推进表 培训结果检测 受训者： 每日学习笔记， 归纳本日的学习心得， 确定工作方法。 对所培训知识 了解掌握情况。 培训者：工作任务检验，并记录。 八、奖惩规定 （一）学长制度以三个