浙江工业大学 管理信息系统MIS 课件.ppt

管理信息系统Management Information System 经贸管理系 信息社会的要求 商业信息与商业利益 周围存在各种 信息系统 《管理信息系统》课程的性质、任务和目的 是经济管理类专业的必修课，是涉及多门专业基础课与专业课的综合性专业应用课程。 本课程的任务和教学目的 使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 课程的基本要求 1.掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理信息系统的基础； 2.掌握管理信息系统的开发方法学； 3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法； 4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段的主要文档； 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展。 6.了解管理信息系统在企业管理中应用 这门课学什么？ 学习内容 推荐参考书 《管理信息系统—组织和技术的新途径》（第五版 影印版） Kenneth C.Laudon/ Jane P.Laudon ，清华大学出版社 《管理信息系统—网络化企业的组织与技术》（第六版 影印版） Kenneth C.Laudon/ Jane P.Laudon ，高等教育出版社 《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬·哈格等，机械工业出版社 《管理信息系统》（第三版） 薛华成，清华大学出版社 授课计划 教学进度表 信息技术与企业变革案例 UPS利用信息技术进行全球竞争 大规模定制（Mass Customization） 虚拟企业（Virtual Enterprise） 福特公司应付款流程的重组（BPR） 案例1.1 UPS利用信息技术进行全球竞争（） UPS Competes Globally with Information Technology 案例1.2 戴尔（DELL）电脑公司 （） 与顾客建立直接联系，只按订单生产 通过使库存减少来提高利润 采用先进的后勤管理软件 确切地知道顾客在什么时候要什么，这样就不会有浪费 万维网（World Wide Web）使整个过程天衣无缝 大规模定制 vs 大批量生产（Mass Customization VS Mass Production ） 大规模定制不仅是一种制造过程、后勤系统或者推销战略，它可能成为本世纪企业的组织原则，就像大批量生产是上个世纪的组织原则一样 大批量生产支配着一对多的关系，而大规模定制则要求不断与顾客对话 大批量生产成本效益高，而大规模定制是一种可以减少库存的灵活制造技术 大规模定制相对大批量生产有两大优势：它满足顾客的要求，充分利用网络信息技术 千篇一律地生产从而使产品比较便宜的工业时代模式将不能维持下去，竞争者可以以前所未有的速度仿造它发明的产品 一整套使大规模定制成为可能的技术进步终于到位 案例1.3 虚拟企业—亚马逊书店（） 经营数字式企业无需进行不动产投资 交互式网页和电子邮件威力巨大，可供与客户直接联系 选定了书籍进行网上销售，取名Amazon，意味经营的书籍比常规书店多出好多倍 成功决窍：全面选择、个性化服务、先市场后利润 VIRTUAL ORGANIZATION 案例1.4 福特公司应付款流程的重组 （BPR：Business Process Reengineering） 两个使能器：信息技术、组织变革 LABOR FORCE COMPOSITION 1900-1996 授课计划 教学进度表 教学内容 信息及度量 信息系统的概念及其发展 信息系统与管理 信息系统与决策支持 管理信息系统面临的挑战 第一节 信息及其度量 1.信息 —— 是关于客观事实的可通讯的知识 是客观世界各种事物的特征的反映 信息是可通讯的 信息形成知识 关于信息 信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 将数据转变为信息的过程称为处理 信息的类型依据数据之间的关系而定。 同一个数据，不同的人可能对它作不同的处理，获得信息的价值也就不同。 信息的性质（1） 事实性 事实是信息的中心价值 维护——真实性、准确性、精确性和客观性 时效性 时间越短，时效性越强 不完全性 信息的性质（2） 等级性 变换性 如 天气符号、数字电视通道 价值性 信息的度量 系统的信息量定义公式：