创业计划书背景照片.doc

　　 　　第一篇 创业计划书背景照片 　　《2016网上鲜花店创业计划书》 　　导语网上开店大大节约了成本，下面是YJBYS为您推荐的网上鲜花店创业计划书，欢迎阅读参考! 　　一、项目背景 　　鲜花，于生命不可或缺，作为亲朋、父母之间传递感情的纽带，在礼品市场中占有非常重要的地位。特别是现在，随着人们生活水平的不断地进步，生活质量不断地提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。而且每一种花都有花语，而这些花语就是吸引消费者的所在，如桔梗花的花语——真诚不变的爱，这就可以用来表达情侣之间的爱;时钟花的花语——爱在你身边，如果你想表白就可以买这种花，这样既可以表达你对他或她的爱，又可以很含蓄我们创办网上花店以鲜花专递为市场切入点，满足个性消费为主题，展示花店形象，形成具有“鲜花坊”品牌优势的市场。 　　二、公司项目策化 　　 提供鲜明,公司使命 　　有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿 和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境! 　　公司目标 　　立足地大,服务南昌,辐射华中.创建网上花店一流的公司。 　　本公司将用一年的时间在南昌的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在江西财经大学作为试点市场,该区市场容量在三千人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后, 　　以ASP的形式在分站推广.经过3到六个月的运营后再扩张到其余的市场. 　　三、经营环境与客户分析 　　行业分析 　　统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 　　调查结果分析 　　本公司对南昌的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上 　　反映了广大消费朋友的消费心理和需求. 　　⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为. 　　⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种. ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲. ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性. 　　⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等. 　　⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣 　　诞节及朋友生日前后. 　　目标客户分析 　　在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等. 　　四、经营策略 　　小组成员: 　　刘××(组长) 主要负责网站的制作和维护 　　李×× 主要负责开发计划 　　李× 主要负责经营策略与项目规划 曾×× 主要负责市场调查和结果分析 　　营销策略分析 　　1 品牌策略 　　网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新. 　　2 价格策略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 　　3 促销策略 　　⑴宣传策略 　　利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式. 　　⑵服务方面 　　网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: 　　①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 　　②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. 　　③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料. ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格. 　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题. 　　⑥建立客户数据库档案,客户重